Obsah
- Proč ITIL záleží
- Průvodce certifikací ITIL
- Žádné chyby, žádný stres - Váš průvodce krok za krokem k vytváření softwaru pro změnu života, aniž by došlo ke zničení vašeho života
- Získání certifikace ITIL
Zdroj: SvetaZi / iStockphoto
Odnést:
ITIL se zaměřuje na základy, které jsou pro podnikání důležité: jak zlepšit IT služby, zvýšit produktivitu a snížit náklady. Díky tomu je pro IT profesionály dobrá sázka.
Knihovna infrastruktury informačních technologií (ITIL) je rámec pro osvědčené postupy v oblasti správy IT služeb a v tom dobrý. Je uznáván po celém světě jako jedna z klíčových certifikací pro IT profesionály. Navíc je to jedna z nejplacenějších IT certifikací. To proto, že se ITIL zaměřuje na základy, na nichž záleží na podnikání: jak zlepšit IT služby, zvýšit produktivitu a snížit náklady. Chcete posílit svůj profesionální životopis? Zde je uvedeno, jak přidat certifikaci ITIL do svého arzenálu lovu pracovních míst.
Proč ITIL záleží
ITIL zajišťuje, že odborník v oboru IT zná nejlepší postupy a nejlepší řešení v jakékoli situaci správy IT služeb. Rámec ITILs pomáhá zlepšovat provoz IT bez ohledu na to, kde se organizace nachází v životním cyklu správy služeb, a pomáhá podnikům snižováním nákladů a zlepšováním IT služeb. A co víc, mnoho organizací a odborníků vnímá ITIL jako jakýsi běžný jazyk nebo model, díky němuž jsou související dovednosti mezi organizacemi přenositelnější. (Chcete-li se dozvědět více o dalších certifikacích, přečtěte si 6 nejlepších technických certifikací, které odpovídají vašim potřebám.)
Ti, kteří se zabývají finančním řízením IT, řízením kontinuity, správou dostupnosti a kapacity, správou na úrovni služeb a servisními stoly, mohou získat maximum z školení a certifikace ITIL. Tisíce společností po celém světě - včetně některých z největších technologických společností na světě - mají tuto certifikaci jako požadavek.
Průvodce certifikací ITIL
Pokud máte zájem o certifikaci ITIL, měli byste vědět několik věcí.
1. Základy
ITILv3 má pět různých úrovní certifikace:
- Nadace ITIL
- Střední úroveň ITIL
- ITIL Správa v celém životním cyklu
- ITIL Expert Level
- ITIL Master Kvalifikace
Nejoblíbenější z nich je certifikace ITIL Foundation, která je prvním krokem ke všem dalším certifikacím ITIL. Zatímco certifikace na úrovni nadace obvykle postačuje, ti, kteří hledají vyšší a manažerské pozice, by udělali dobře, kdyby získali certifikaci na střední a odborné úrovni.
Pro certifikaci na úrovni nadace se doporučuje mít 16,25 hodin výuky u akreditované výcvikové organizace (ATO) nebo jakékoli akreditované instituce.
Žádné chyby, žádný stres - Váš průvodce krok za krokem k vytváření softwaru pro změnu života, aniž by došlo ke zničení vašeho života
Nemůžete zlepšit své programovací schopnosti, když se nikdo nestará o kvalitu softwaru.
2. Test
Samotný test má 40 otázek s možností výběru z více odpovědí, na které je třeba odpovědět do 60 minut. Pokud odpovídáte v jazyce, který není vaším rodným jazykem, můžete použít slovník a na dokončení zkoušky máte 75 minut. Tento test pod dohledem má úspěšnost 65 procent.
Certifikace ITIL Expert v oblasti IT Service Management je nakonec získána akumulací kreditů prostřednictvím dřívějších úrovní. Master úrovně může být dosaženo prostřednictvím pěti let praxe v zaměstnání ve vedoucích, manažerských nebo vyšších manažerských rolích.
Je jasné, že studium na všech úrovních je nemožné. Připravte se na vyšetření, které provádíte, snadno. ITIL obecně zahrnuje intenzivní studium a náročné zkoušky, stejně jako pracovní zkušenosti, takže pokud se chystáte vzít vyšší úroveň ITIL, je nejlepší k nim přistupovat jeden po druhém. (Další informace o každém testu naleznete na oficiálních webových stránkách ITIL.)
3. Studijní návody
ITIL se skládá z pěti svazků, které pokrývají specifické postupy správy IT služeb. Pokud jste to dumbfounded, možná budete potřebovat studijní průvodce, který vám pomůže zúžit to, co potřebujete vědět, abyste složili zkoušku. Existuje mnoho online zdrojů a školení, které vám mohou pomoci připravit se.
Vezměte však na vědomí, že existuje mnoho poskytovatelů, kteří nabízejí studijní příručky a školicí kurzy, které jsou stejně drahé jako samotné zkoušky, ne-li více. Pokud je to ve vašem rozpočtu, mohou to být dobré zdroje, ale jsou zde také bezplatné zdroje online. Vše, co musíte udělat, je vyhledat je.
Podobně jsou oficiální publikace ITIL drahé, ale levnější knihy jsou k dispozici od jiných poskytovatelů. Tyto knihy mohou být užitečné, ale kvalita těchto zdrojů se velmi liší.
4. Příprava a nácvik
Hledejte online praktické zkoušky. Tyto zkoušky jsou často zdarma a můžete provést libovolný počet zkoušek. Nejenže získáte pocit, jaké typy otázek se objeví na skutečné zkoušce, ale také se naučíte, jak na ně odpovědět. To vám pomůže tempo se při skutečné zkoušce a pomůže vám seznámit se s výběrem formátu, který používá zkouška ITIL.
Při praktických zkouškách si všímejte druhu otázek s možností výběru z několika odpovědí, které jsou součástí zkoušky, a najděte nejlepší způsob, jak na ně odpovědět. Nenechávejte otázku prázdnou - ITIL penalizuje nesprávné odpovědi.
Získání certifikace ITIL
ITIL může zahrnovat vyčerpávající soubor pokynů, návodů a osvědčených postupů v jeho rámci, ale pokud již nějakou dobu pracujete jako IT profesionál, pravděpodobně jste již s těmito zásadami dobře obeznámeni. Přesto přes všechny tipy, triky a útržky týkající se ITIL online, nic nemůže zaručit absolvování třídy, než se posadit a tvrdě studovat na test.