Obsah
- Co znamená MTBF?
- MTBF a spotřební elektronika
- Žádné chyby, žádný stres - Váš průvodce krok za krokem k vytváření softwaru pro změnu života, aniž by došlo ke zničení vašeho života
- Co by měli výrobci a prodejci produktů dělat?
- MTBF: Problém vnímání
Zdroj: Olegunnar / Dreamstime.com
Odnést:
Viděli jste toto číslo na balení počítačů a elektroniky? Šance jsou, neznamená to, co si myslíte.
Mnoho tech-hlav je obeznámeno s docela nečitelnou zkratkou MTBF. Je to střední doba mezi selháním a poměrně málo lidí (a společností) tento termín hází, když mluví o trvanlivosti a spolehlivosti produktů. Ale v mnoha částech spotřebitelského publika existuje vážný rozpor mezi tím, co se podle MTBF považuje za význam, a tím, co nám vlastně říká o spolehlivosti produktů.
Na obalech IT produktů, jako jsou pevné disky nebo jiný hardware, můžete vidět čísla MTBF, kde dlouhá životnost je důležitou součástí nákupních rozhodnutí pro nakupující. Internetové obchody někdy umožňují zákazníkům procházet produkty MTBF. Obecně však neexistuje žádné velké, předem vysvětlené, jak společnost přišla tímto číslem. MTBF se často vyjadřuje v hodinách. Zdá se to jednoduché, ale ve skutečnosti to celý příběh neříká.
Jste úplně a naprosto zmatení? Stejně jako my. Zde se kopáme do MTBF a co to pro spotřebitele znamená.
Co znamená MTBF?
Střední doba mezi poruchami je často vyjádřena v hodinách. Když zákazníci, kteří si tento nápad nečetli, udělají matematiku, že mohou přijít s některými nesprávnými představami o trvanlivosti konkrétních produktů. Řekněme například, že vidíte produkt s hodnocením 43 000 hodin. Pokud jednoduše zřetězíte tento počet hodin na nepřetržitý provozní čas, přijdete s necelými pěti lety. To vede některé k názoru, že zařízení bylo testováno a vědci zjistili, že je pravděpodobné, že bude běžet pět let, než se zlomí.
Není tak. Skutečností je, že ve většině případů testeři neprovozovali jednu jednotku na téměř 43 000 hodin. Místo toho je pravděpodobnější, že test zahrnoval provoz většího počtu jednotek, řekněme 1 000 z nich, po dobu 43 hodin (ačkoli testy mohou obvykle běžet déle než toto). Vědci výrobce berou počet poruch a používají je pro výpočet MTBF. Pokud během této 43hodinové zkušební jízdy selže pouze jedna jednotka, číslo MTBF se stane 43 000.
Abychom byli spravedliví, někteří výrobci používají to, co může být nazýváno zátěžovým testováním, aby se pokusili replikovat opotřebení delšího časového rámce vystavením zařízení vyšším teplotám a jiným napětím, ale opět to není vždy ukázáno ve specifikacích uvedených spotřebitelé. (Chcete-li se dozvědět více o MTBF ve světě IT, podívejte se na 5 varovných příznaků selhání kritického zařízení.)
MTBF a spotřební elektronika
Jedním z důvodů, proč jednotliví zákazníci mají tendenci převzít doslovnější význam MTBF, je jeho význam v různých fyzických průmyslových odvětvích, kde tento termín často odkazuje na průměrnou bezchybnou dobu provozu jednoho systému. Proto je pro výrobce elektroniky tak důležité, aby jasně uvedli, že když inzerují MTBF, netvrdí, že zařízení bude po tuto dobu bezchybně fungovat.
Zastánci spotřebitelů často kritizují použití MTBF ve spotřební elektronice. Zac Carman je generálním ředitelem pro záležitosti spotřebitele, společnost, která poskytuje širokou škálu recenzí produktů a firem, stížností spotřebitelů a dalších. V komentářích k Techopedii nazvala Carman MTBF a související metriky „vědecky zdravým“, ale také „esoterickým“, dokonce podle jeho názoru i mnoha z těch, kteří jsou relativně technicky zdatní.
Žádné chyby, žádný stres - Váš průvodce krok za krokem k vytváření softwaru pro změnu života, aniž by došlo ke zničení vašeho života
Nemůžete zlepšit své programovací schopnosti, když se nikdo nestará o kvalitu softwaru.
"Kořenem problému s hodnocením nákupu elektronických zařízení je to, že skutečné údaje o míře selhání jsou pro spotřebitele neprůhledné," řekl Carman. „Bylo by skvělé, kdyby existovala transparentnost na podnikové úrovni, kde podniky otevřeně hovořily o míře selhání svých produktů a míře selhání dílčích složek.“ (Někdy může být zařízení, které selže, stále opraveno. Další informace naleznete v 5 tipech pro řešení problému s pevným diskem.)
Carman dodal, že součástí spotřebitelských záležitostí je nabídnout kupujícím více těchto konkrétních údajů prostřednictvím online recenzí produktů.
Co by měli výrobci a prodejci produktů dělat?
Jako příklad toho, jak by výrobci elektroniky mohli být o svých produktech průhlednější, navrhuje Carman poskytnout spotřebitelům přístup k celkové roční míře selhání produktu. I jiní obhájci spotřebitelů požadovali tyto druhy roční míry selhání. Například podle Robina Harrisa v příspěvku na StorageMojo mohou být přesnějšími popisy pravděpodobností selhání produktu různé metriky, jako je roční míra selhání (AFR) a roční míra návratnosti (ARR). Navrhuje také, že mnoho společností již směřuje k těmto druhům měření.
Rozdělení čísel výsledků testů do různých formátů může pomoci, ale nakonec bude pro mnoho zákazníků z oblasti elektroniky užitečné spojit MTBF s myšlenkou rozsáhlého testovacího prostředí. Jistě, část výzev s těmito druhy termínů spočívá v třídění abecední polévky zkratek, která je pro IT tak endemická.
MTBF: Problém vnímání
Ale existuje také další prvek, který mění názor lidí na MTBF ve světě IT. V tomto ohledu je to výzva, která není ve skutečnosti technická, ale vyžaduje více vyšetřovací přístup, který není tak odlišný od toho, co moderní novináři přinesli například do temného světa obchodování s deriváty. Navzdory běžnému vnímání MTBF, zjišťování, co stojí za čísly výrobce produktu, nevyžaduje porozumění high-tech inženýrství; vyžaduje pouze odpověď na velmi jednoduchou otázku: Jak přesně jste přišli s tím?