Odnést:
Exkluzivní Techopedia: Jeff Hasen, ředitel marketingu společnosti Hipcricket, sdílí svůj názor na to, jak velká data formují a zvyšují očekávání mobilních uživatelů po celém světě.
Jsem v táboře, který říká, že slib mobilu spočívá v naší schopnosti dodávat ultrale personalizovaný, konuální obsah bezdrátovému uživateli, který stále více neočekává nic menšího.Jsem si méně jistý tím, jak trpělivý bude mobilní předplatitel, když si ovineme ruce kolem Big Data, a vše, co nám říká - pokud si uděláme čas a máme správné zdroje, abychom poslouchali.
Julie Ask, jedna z nejchytřejších a nejuznávanějších v oboru, je jedním z největších šampionů konceptu con.
„Co to bude znamenat za pět let? Touha spotřebitelů po pohodlí převezme jejich potřebu soukromí,“ zeptal se viceprezident a hlavní analytik společnosti Forrester Research pro Forbes.
„Postupně umožní přístup k těmto informacím uloženým na svých telefonech důvěryhodným partnerům výměnou za výhodné služby, nikoli na rozdíl od dnešního používání kreditních karet. Obsah a služby se stanou vysoce personalizovanými. Telefon bude centrem sbírání informací od stroje kolem nás a modem, který je přenáší na aplikace nebo služby, které jej využívají k poskytování výhodných služeb.
"Schopnost poskytovat vysoce společné zážitky se bude vyvíjet v sofistikovanosti s technologií v telefonu. Už telefony mají GPS, akcelerometry, gyroskopy a magnetometry. Budou vpřed mít barometry, chemické senzory a mikrobolometry. Už mají dvě kamery umožňující 3D snímání videa a měření vzdálenosti. “
Dobře, vypadá to pět let. Marketingoví pracovníci dotazovaní pro mou knihu o mobilizovaném marketingu však uvedli, že mobilní předplatitelé trestají značky, které v mobilu neposkytují pozitivní zážitky. Naopak uživatelé odměňují společnosti, které splňují nebo překračují jejich očekávání.
Po celá léta jsme slyšeli obchodníky nejen žádat, ale požadovat data z mobilních programů, aby úsilí bylo úspěšnější a sledovatelnější. Jen málo organizací však má infrastrukturu, personál, rozpočet nebo způsob myšlení, aby mohly přijímat co nejvíce informací a dělat s nimi něco smysluplného.
Technologie stále postupuje tak rychle, že stále méně a méně inhibitorů získává data.
Slyšel jsem, že jsem požádal o diskuzi o konceptu prezentace informací nebo reklam pro mobilní uživatele na základě toho, zda je v místnosti, ve které se nachází, teplo nebo chlad.
Jiní také věří, umístění je jen část příběhu.
„Vidím, že je důležité stále více a více rozšiřovat konto,“ řekl mi v Mobilized Marketing Michael Becker, generální ředitel Severoamerické asociace pro mobilní marketing.
"Čas bude dalším přístupem, který bude mít v naší konverzaci velkou roli," řekl Becker. „Nejde jen o to, že jsem na Times Square, ale i když jsem na tom, protože střetnutí kolem vás je jiné, pokud stojím na Times Square ve 12 hodin odpoledne ve 12 hodin v noci. a mají takovou úroveň zákazu se spotřebiteli? “
Je zde spousta dat, která je třeba shromáždit a analyzovat, a to ještě předtím, než se ujistíme, že mobilní uživatel je v pořádku s takovým osobním přístupem.
"Uvidíme, že myšlenka marketingu povolení překračuje rámec toho, co jsem dostal, nebo se přihlásil," říká Becker. „Budou existovat vrstvy povolení. Kdy se mnou můžeš mluvit? O jakých tématech? A na jakých zařízeních a médiích?“
Podle Hipcricket CTO Nathanial Bradley existuje také vrstvení dalších faktorů.
„Když se podíváte na vývoj okolního cílení, musí vědět, zda svítilo slunce, když jste vyvolali mobilní marketingovou kampaň, jestli jste naposledy koupili koblihy, pršelo, zda byl akciový trh nahoru nebo dolů, nebo zda akciový trh byl nahoru nebo dolů, nebo zda vaše prodeje byly během konkrétní marketingové kampaně nebo mobilní dodávky nahoru nebo dolů, “řekl mi Bradley.
„Všechny tyto okolní podmínky přispívají k cílení, které se bude stále více vylepšovat. V budoucnu můžete vidět, že kdybych náhodou zvedl váš mobilní telefon, bylo by to pro mě naprosto bezcenné kvůli množství cílení a částce přizpůsobení obsahu, který jde ze zařízení na zařízení. “
Úkolem bude samozřejmě přijímat data, analyzovat je a vhodně reagovat. Mobilní uživatel již neočekává nic menšího.