Obsah
- Definice - Co znamená Auto Dialer?
- Úvod do Microsoft Azure a Microsoft Cloud | V této příručce se dozvíte, o čem cloud computing je a jak vám může Microsoft Azure pomoci migrovat a řídit podnikání z cloudu.
- Techopedia vysvětluje Auto Dialer
Definice - Co znamená Auto Dialer?
Auto dialer je softwarový program používaný k automatickému vytáčení mnoha čísel z databáze. Lze jej nakonfigurovat tak, aby odcházel lidem na záznamníky, přijímal zaznamenané odpovědi nebo vytočil telefonní čísla pro operátora. Auto dialery jsou široce používány v telemarketingu a zákaznické podpoře.
Automatické vytáčení se používá u telefonů, sítí pageru nebo mobilních telefonů. Jakmile jsou hovory navázány, oznamovatelé automaticky oznamují verbální nebo přenášejí digitální data volajícím.
Systémy, které provádějí předávání hovorů operátorovi, když je hovor zodpovězen osobou, se označují jako prediktivní dialery.
Úvod do Microsoft Azure a Microsoft Cloud | V této příručce se dozvíte, o čem cloud computing je a jak vám může Microsoft Azure pomoci migrovat a řídit podnikání z cloudu.
Techopedia vysvětluje Auto Dialer
Hlavním principem automatických voličů je schopnost detekovat živé snímače a záznamníky. Protože neexistují žádné hardwarové signály, když jsou odpovědi přijímány záznamovým systémem, automatické vytáčení analyzuje přijatý zvuk a provádí předpovědi.
Běžné počítače nebo stolní počítače lze také převést na automatické vytáčení pomocí telefonních modemů. Existují speciální softwarové programy vyrábějící hardware, které nastavují funkce podobné automatickému vytáčení přes fyzickou telefonní linku. Bezplatné nebo levné automatické vytáčky bez modemů fungují také pomocí protokolu VoIP (Voice over Internet Protocol) a internetu. Tradiční výhody používání telefonních karet oproti modemům zahrnují detekci tónů dotyku a přenos hovorů volajícím. Detekce průběhu hovoru, tóny dotyku, přenos hovoru, hlasová pošta a detekce záznamníků jsou obecně přítomny v systémech automatického vytáčení pomocí hlasového modemu.