Obsah
- Definice - Co znamená Cloud Communications?
- Úvod do Microsoft Azure a Microsoft Cloud | V této příručce se dozvíte, o čem cloud computing je a jak vám může Microsoft Azure pomoci migrovat a řídit podnikání z cloudu.
- Techopedia vysvětluje cloudovou komunikaci
Definice - Co znamená Cloud Communications?
Cloudová komunikace je kombinací několika způsobů komunikace. Patří sem metody jako hlas, chat a video integrovaným způsobem ke snížení nebo odstranění zpoždění v komunikaci. Cloudová komunikace je v podstatě internetová komunikace. Úložiště, aplikace a přepínání jsou zpracovávány a hostovány třetí stranou prostřednictvím cloudu. Cloudové služby jsou širším aspektem cloudové komunikace. Tyto služby fungují jako primární datové centrum pro podniky a cloudová komunikace je jednou ze služeb nabízených poskytovateli cloudových služeb.
Cloudová komunikace se vyvinula z dat na hlas zavedením VoIP (Voice over Internet Protocol). Pobočkou cloudové komunikace je cloudová telefonie, která se týká konkrétně hlasové komunikace.
Úvod do Microsoft Azure a Microsoft Cloud | V této příručce se dozvíte, o čem cloud computing je a jak vám může Microsoft Azure pomoci migrovat a řídit podnikání z cloudu.
Techopedia vysvětluje cloudovou komunikaci
Poskytovatelé cloudové komunikace hostují komunikační služby prostřednictvím serverů, které vlastní a udržují. Zákazníci zase přistupují k těmto službám prostřednictvím cloudu a platí pouze za služby, které používají, čímž odstraňují údržbu spojenou s nasazením systému PBX (private branch exchange).
Jednoduše řečeno, cloudová komunikace poskytuje celou řadu komunikačních zdrojů, od serverů a úložišť po podnikové aplikace, jako jsou zabezpečení dat, zálohování a obnova dat a hlas, které jsou dodávány přes internet. Cloud poskytuje hostitelské prostředí, které je flexibilní, okamžité, škálovatelné, bezpečné a snadno dostupné.
Potřeba cloudové komunikace vyplývá z následujících trendů v podnikání:
- Distribuované a decentralizované operace společnosti v pobočkách a domácích kancelářích
- Zvýšení počtu komunikačních a datových zařízení přistupujících k podnikovým sítím
- Hosting a správa IT aktiv a aplikací
Tyto trendy přinutily mnoho podniků hledat externí služby a zadávat externím požadavkům na IT a komunikaci. Cloud je hostován a spravován třetí stranou a podnik platí a používá prostor v cloudu pro své požadavky. Podnikům to umožnilo ušetřit na nákladech spojených s hostováním a správou ukládání a komunikace dat.
Následuje několik komunikačních a aplikačních produktů dostupných v cloudové komunikaci, které může podnik využít:
- Soukromá pobočková směna
- SIP Trunking
- Call centrum
- Faxové služby
- Interaktivní hlasová odpověď
- zasílání zpráv
- Hlasové vysílání
- Software pro sledování hovorů
- Telefonie kontaktního centra
Všechny tyto služby pokrývají různé komunikační potřeby podniku. Patří sem vztahy se zákazníky, komunikace uvnitř odvětví a mezi odvětvími, poznámky mezi odděleními, konferenční služby, služby pro přesměrování a sledování hovorů, provozní středisko a komunikační centrum v kanceláři.
Cloudová komunikace je centrum veškeré komunikace související s podnikem, které je hostováno, spravováno a udržováno poskytovateli služeb třetích stran za poplatek účtovaný podniku.