Obsah
- Definice - Co znamená řízení vztahů s pacienty?
- Úvod do Microsoft Azure a Microsoft Cloud | V této příručce se dozvíte, o čem cloud computing je a jak vám může Microsoft Azure pomoci migrovat a řídit podnikání z cloudu.
- Techopedia vysvětluje řízení vztahů s pacienty
Definice - Co znamená řízení vztahů s pacienty?
Řízení vztahů s pacienty se v oblasti IT týká technologií, které pomáhají poskytovatelům zdravotní péče ve vztahu k jejich pacientům stejným způsobem, jaký se týkají jiných druhů podniků s jejich zákazníky. Systémy správy vztahů mezi pacienty mohou pomoci kancelářím poskytovatele efektivněji pracovat, zlepšit kvalitu péče o pacienty a služby a dokonce doplnit různé druhy technologií digitálních lékařských záznamů, které jsou nyní motivovány americkou federální vládou podle zákona HITECH.Úvod do Microsoft Azure a Microsoft Cloud | V této příručce se dozvíte, o čem cloud computing je a jak vám může Microsoft Azure pomoci migrovat a řídit podnikání z cloudu.
Techopedia vysvětluje řízení vztahů s pacienty
Myšlenka řízení vztahů s pacienty je široká. Některé z nástrojů používaných pro řízení vztahů s pacienty se zabývají plánováním, upomínkovými hovory nebo získáváním informací pacientovi, zatímco jiné se mohou zabývat fakturací a finančními aspekty péče o pacienta. Další nástroje se točí kolem klinických zkušeností.
Jeden aspekt správy vztahů s pacienty může zahrnovat digitalizaci zdravotních informací nebo dokonce lokalizaci pozice pacientů v budově poskytovatele, aby se informace zpřístupnily. Další aspekt se může zaměřit na zkušenosti pacientů a komunikaci, kterou mají pacienti v kanceláři. To může zahrnovat použití následného softwaru, který automaticky pokládá pacientům otázky, když se vrátili domů, o tom, jak byli léčeni, nebo je informuje o jejich zdravotním stavu a probíhající léčbě.
Při získávání a používání řízení vztahů s pacienty musí poskytovatelé lékařských služeb myslet na některé kritické problémy. Jednou je shoda s průmyslovými standardy, jako je HIPAA, které regulují používání zdravotních informací pacientů. Mezi další problémy patří, jak tato technologie pracuje s lidmi - například zda dobrovolníci, kliničtí pracovníci nebo administrativní pracovníci dělají lidské rozhraní s pacienty v kanceláři a jak jim lze nejlépe pomoci pomocí nástrojů pro správu vztahů s pacienty.
Stejně jako v jiných průmyslových odvětvích, řízení vztahů s pacienty a další softwarové nástroje revolucionizují způsob, jakým doktoři, zdravotní sestry a další zdravotníci jsou schopni léčit a komunikovat s pacienty. Je součástí celkového procesu inovace správy záznamů a komunikace ve zdravotnictví, který vyvíjí tlak na poskytovatele, ale v konečném důsledku vede k transparentnějším a uživatelsky příjemnějším zážitkům pro pacienty.