Obsah
- Definice - Co znamenají náklady na pořízení zákazníka?
- Úvod do Microsoft Azure a Microsoft Cloud V této příručce se dozvíte, o čem cloud computing je a jak vám může Microsoft Azure pomoci migrovat a řídit podnikání z cloudu.
- Techopedia vysvětluje náklady na pořízení zákazníka
Definice - Co znamenají náklady na pořízení zákazníka?
Pořizovací cena zákazníka je cena, kterou organizace vznikne při přesvědčení zákazníka, aby si koupil službu nebo produkt. Jinými slovy, náklady na zdroje pro podnikání s cílem získat nového zákazníka. Pořizovací cena zákazníka zahrnuje náklady na výzkum, marketing a přístupnost. Pořizovací cena zákazníka je důležitou obchodní metrikou, která pomáhá organizacím určit množství zdrojů, které lze ziskem vynaložit na konkrétního zákazníka.
Pořizovací cena zákazníka je také známa jednoduše jako pořizovací cena.
Úvod do Microsoft Azure a Microsoft Cloud V této příručce se dozvíte, o čem cloud computing je a jak vám může Microsoft Azure pomoci migrovat a řídit podnikání z cloudu.
Techopedia vysvětluje náklady na pořízení zákazníka
Pořizovací cena zákazníka je obvykle vyjádřena jako poměr mezi součtem celkových nákladů na pořízení zákazníka a počtem zákazníků / čtenářů získaných společností v rámci strategie získávání zákazníků. Obvykle se zvyšuje, jak podnik nebo organizace dozrává. Když začíná klesající návratnost nákladů na pořízení zákazníků, většina podniků nebo organizací přijímá různé strategie pro akvizice zákazníků. Náklady spojené se správou vztahů se zákazníky a automatizací marketingu, softwarovými licencemi, sponzorstvím, výrobou a správou obsahu, webem a sociálními médii a dary zákazníkům zahrnují náklady na pořízení zákazníka. Společnosti často používají nejnovější technologie a inovace v sociálních médiích jako součást svých marketingových kampaní a sofistikovaný software lze použít při určování pořizovacích nákladů zákazníků.
Náklady na akvizici zákazníků jsou často vyšší u společností, které prodávají jeden produkt ve srovnání s těmi, které prodávají více produktů. Náklady na pořízení zákazníka jsou vyšší v případě maloobchodníků používajících pouze jeden kanál ve srovnání s těmi, kteří používají více kanálů. Organizace mohou také změnit své marketingové strategie a technologie, aby snížily pořizovací náklady zákazníků.
S obchodními metrikami pořizovacích nákladů zákazníků je spojeno mnoho výhod. Nejdůležitějším přínosem pořizovacích nákladů zákazníků je pomoc společnostem měřit a pomáhat při plánování a strategizaci budoucích alokací kapitálu. Náklady na pořízení zákazníka mohou podnikům pomoci pochopit hodnotu zákazníka pro společnost. Pomáhá také při výpočtu hodnoty zákazníka pro společnost a návratnosti investice pořízení. Náklady na pořízení zákazníka mohou organizacím pomoci strategizovat přidělování zdrojů za účelem získání nového zákazníka. Poskytuje také realističtější obraz o nákladech vzniklých v účetních výkazech společnosti.