Obsah
Zdroj: Natali-Mis / iStockphoto
Odnést:
Získejte náhled od odborníků na trendy AI v roce 2018.
Techopedia se v roce 2018 zeptala na technologický průmysl, co bychom měli očekávat od umělé inteligence. Dostali jsme mnoho odpovědí, a tady je to, co někteří technici říkali. Máte nějaké další myšlenky na toto téma? Dej nám vědět!
„Ve světě bohatém na data se analytika dat stala trhem 200 miliard dolarů. Umělá inteligence je nastavena na revoluci v tom, jak interagujeme s daty. Příliš mnoho analytických dashboardů popisuje data, aniž by poskytovala informace, které by bylo možné použít, a nutí uživatele spoléhat se na pocit střeva a překládat metriky AI může destilovat libovolné množství dat do optimálních strategií a dokonce tyto strategie implementovat. Do roku 2025 bude AI zcela transformovat způsob, jakým interagujeme s daty, protože čím dál více interakcí mezi lidmi a daty bude zprostředkováno nějakou formou AI. “
- Sebastian Huempfer, vedoucí operací v Echoboxu
„Než odpovím na otázku, rád bych zdůraznil, že robotika, umělá inteligence a automatizace jsou různé věci.
„Umělá inteligence je stále velmi ve svých primitivních fázích. V dnešní době se jedná o automatizaci prostřednictvím robotiky. Například robot s převráceným zadem od společnosti Boston Dynamics představuje pokrok v robotice, ale lidé ji často považují za umělou inteligenci. pro člověka, aby provozoval robota a jeho další věc pro robota, který by fungoval sám. Stále ještě nějaký čas viděli, jak umělý inteligentní robot dokáže překlopit.
„Díky tomu bude rok 2018 rokem, který přináší efektivitu prostřednictvím zdlouhavé automatizace úkolů. Wal-Mart úspěšně testoval policejního skenovacího robota, který sleduje zásoby, a nyní testuje autonomní podlahové pračky od společnosti Brain Corp, která nejen umožňuje zaměstnancům být efektivnější v práci, ale také je připravuje na technologie na pracovišti, které budou muset v následujících letech provozovat. Na druhou stranu, Lowes strávil posledních několik let testováním vlastního robota prostřednictvím své menší dceřiné společnosti Orchard. , dříve známý jako Oshbot, je druh informačního kiosku, který bude používán (věřím od letošního roku) pro zlepšení nákupního zážitku.
Žádné chyby, žádný stres - Váš průvodce krok za krokem k vytváření softwaru pro změnu života, aniž by došlo ke zničení vašeho života
Nemůžete zlepšit své programovací schopnosti, když se nikdo nestará o kvalitu softwaru.
"Soooo, lidé by neměli očekávat, že Rosie Robot uklízí dům kdykoli v roce 2018."
- Edgar Rodriguez, Brain Corp
„Je toho hodně, čeho se musíme nadchnout, když se budeme těšit do roku 2018. Kritéria společnosti budou přímočará. Musí být škálovatelná. Mělo by to být něco, co by mohlo sloužit jak začínajícím, tak podnikovým klientům. Může to být také všechno o AI.
„Od rychle prototypujících progresivních webových aplikací a chatů až po platformy pro zapojení a prediktivní analýzu, které používají AI, povaha této práce již otevřela oči digitálních světů novému zapojení - zkoumání, testování, prototypování a implementaci nejnovějších technologií.
„Jsme v plné kapacitě a spolupracujeme s nejrůznějšími zajímavými technologiemi založenými na umělé inteligenci - optickým rozpoznáváním znaků, progresivními webovými aplikacemi, chatovými roboty a doporučovacími motory, to vše je zamyšleně vtaženo do práce na vývoji našich webových stránek a aplikací. AI, chatbots a nové technologie.
„A 2018 je ještě slibnější.
„Zaměření na nové technologie poskytne společnostem zcela nové hřiště. Chatbots pravděpodobně získají obrovskou popularitu v roce 2018. Otevírají přímou komunikaci s vašimi uživateli. Umožňují vám rychle vyzkoušet nové distribuční kanály, jako jsou Messenger a SMS • Snižují potřebu zdrojů zákaznických služeb a vytvářejí kouzelné uživatelské prostředí.
„Řekněme, že prodáváte boty. Lidé si mohou prohlížet vaše boty na vašem webu, objednat je a nechat si je doručit domů. Máte také obchod, do kterého mohou lidé vstoupit a procházet si boty. Nyní řekněme, že chcete chatbota. Měl by to udělat? Pomozte uživatelům najít ten správný druh obuvi? Pomozte uživatelům orientovat se ve vašem obchodě? Pomozte uživatelům zkontrolovat stav jejich objednávky a naplánovat návrat? Všechny tři situace jsou vhodné pro chatboty, ale pokusem se udělat všechny tři s jeden chatbot, skončíš s jedním robotem, který se nedostane dostatečně daleko s jakýmkoli tokem uživatelů. “
- Andrew Greenstein, CEO ve společnosti SF AppWorks
„S tím, jak se AI každým rokem stále více zdokonaluje, se všechny oči obracejí k tomu, kde bude mít AI největší dopad na podnikání. V současné době existuje mnoho výrobců automobilů, kteří používají AI k automatizaci jízdy, ale to je teprve začátek. V roce 2018 a mimo AI je nastavena na revoluci v oblasti podpory zákazníků. K dnešnímu dni existuje několik automatů AI messengerů používaných společnostmi jako Asos.com, Dominos a bezpočet dalších pro automatizaci zákaznických služeb.
„Tito roboti mluví a jednají jako skutečný člověk a zároveň poskytují uživatelům odpovědi na jejich problémy. Technologie, která za ní stojí, je tak jednoduchá, jak se zdá, je opravdu sofistikovaná do té míry, že nemůžete říct, že mluvíte s robotem. typ technologie AI má potenciál ušetřit společnostem miliony ročně. Představte si, že máte jednoho robota AI, který se stará o všechny vaše dotazy a zpětnou vazbu vašich zákazníků? Díky zákaznickému servisu, který v současné době vyžaduje stovky zaměstnanců na společnost, je společnost AI připravena zcela transformovat odvětví. "
- Maria Hugh, Systems Manager ve společnosti PPC Protect
„Když přijde na AI, rychle se uvidí, že se dostane do telefonního hovoru. První místo, které dobře vidí AI, bude v technologickém zásobníku call centra, kde budou odborníkům v oblasti zákaznického servisu a podpory poskytováni informace, které pomohou udržujte konverzaci směrem k příznivému výsledku pro všechny účastníky hovoru. Začněte se dívat na příští generaci systémů podpory rozhodování, které neposkytují pouze předkonzonované odpovědi, ale skutečné intuitivní, relevantní a konuální vedení pracovníka call centra. druhá vlna přijde do hry obklopující kolaborativní služby, jako je konferenční hovor. Místo toho, aby bylo nutné vyvolat snímek, rozhraní AI, které poslouchá, vám ho přinese, spolu s dalšími relevantními soubory, které by konverzaci podporovaly.
"Další oblastí budou důvtipné odpovědi na otázky nebo potřebné akce založené na situačních podmínkách. Například řekněme, že jste na cestě na letiště a zpoždění letu. Kromě toho, že vám zavoláme, abych vám řekl o zpoždění, je založen na AI volající agent bude mít přístup k vašemu kalendáři, uvidí důsledky přeplánování letu a dá vám možnosti. Řekněme, že jste měli osobní setkání, ale kvůli zpoždění se vám to nepodaří. Agent AI vám nabídne schopnost naplánovat konferenční hovor, oznámení, ujistit se, že každý ví, co se děje, a to vše, když se rozhodnete knihu zarezervovat nebo zrušit. To vše přichází, díky čemuž je budoucnost hlasu velmi vzrušující oblastí, do které se zapojuje. ““
- Craig Walker, generální ředitel Dialpadu
„Moje největší předpovědí z vlastní zkušenosti je, že AI bude mít v roce 2018 neuvěřitelnou a bezprecedentní průnik v malých a středních podnicích!
„Před třemi měsíci jsme začali používat AI k rozlišování dobrých a špatných kandidátů pro naši společnost.
„V minulosti jsme strávili 67,2 procenta každého člověka časem v HR čtením životopisů každého kandidáta, který k nám přišel přes naši vlastní webovou stránku a třetí strany.
„Díky AI tuto práci dnes dělá automaticky náš interní systém, který díky hlubokému učení pomocí TensorFlow můžeme tento úkol automatizovat.
„S výsledky jsme upřímně překvapeni a velmi šťastní, protože nudné, manuální a opakující se úkoly lze dnes díky AI provádět automaticky. A můžeme investovat více času na pohovor s nejlepšími kandidáty.
"To je důvod, proč si osobně myslím, že v roce 2018 budou podobné technologie začleněny i jiné podniky."
- Cristian Rennella, generální ředitel a spoluzakladatel společnosti MejorTrato.com.mx
„Chatbots pomalu nahradí většinu zákaznických služeb a poskytnou rychlejší přístup k relevantním informacím bez čekacích dob. Apple,, Google, Samsung, Microsoft a Amazon již zahájili uvádění chatbotů do své obchodní strategie, aby ušetřili čas a peníze. Pilotní programy Chatbot mají viděli až 80 procent řešení problémů zákazníků při řešení vyšších objemů hovorů. “
- Katy Roby, Marketing Assistant ve společnosti Arcusys
„U společnosti AI se nejvíc zajímám o generativní kontradiktorní sítě, protože jsou schopny rozšířit tréninkové sady dat o syntetická data. AI se použije na firemní znalosti a usnadní snazší zachycování, vytváření, správu a dodávání produktů. Uvidíme více vědomostních bází, které tyto znalosti dovedou do formátu čitelného stroji, aby bylo možné snadno trénovat modely umělé inteligence. To nám umožní vygenerovat lepší vyhledávání v grafu podnikových znalostí a v případech, jako je vývoj botů, umožní společnostem vkládat roboty nad jakoukoli částí znalostní báze, aby uživatelé mohli získávat informace konverzačně. “
- Rob May, spoluzakladatel a generální ředitel společnosti Talla
"AI ve zdravotnictví opravdu vzlétá, ale nemluvíme o chirurgických zákrokech s AI nebo o něčem podobném. Největší (a nejpravděpodobnější) dopad AI na zdravotnictví je hlavně o uvolnění času lékařům, aby mohli být více trpěliví - zaměřeno.
"Jak se to děje? Tím, že necháme pacienty vyšetřovat a interagovat s umělou inteligencí ve formě chatbotů. Teď se to může zdát kontraintuitivní, ale tady je to, jak chatboty již působí:
„Systém Gabby Preconception Care je ztělesněná online animovaná postava dodávaná prostřednictvím obrazovky počítače nebo tabletu. Je naprogramována a navržena tak, aby prověřovala mladé černé a afroamerické ženy na více než 100 obecných a reprodukčních zdravotních rizik a pomohla jim tyto problémy vyřešit. rizika před těhotenstvím V randomizované kontrolní studii Gabby ve srovnání s kontrolní skupinou identifikovala a úspěšně vyřešila zdravotní rizika o více než 25 procent. Téměř dvě třetiny účastníků studie uvedly, že ke zlepšení svého zdraví použily informace od Gabby.
„Bostonské lékařské centrum také vedlo průzkumnou studii, aby zjistilo, jak by starší dospělí reagovali na rozhovory na konci života s chatbotem (zobrazeným jako virtuální trojrozměrná osoba) na dotykovém tabletu. Úzkost pacientů během jejich interakce s chatbot, jejich úmysl dokončit poslední vůli a závěť, vzrostly a pacienti obecně chtěli s chatbotem pokračovat v práci. Celý projekt je podporován z více než 1 milionu dolarů z financování od National Institutes of Health. ““
- Timothy Viall, Senior Media Relations Specialist ve zdravotnickém centru v Bostonu
„S novými způsoby komunikace, které se pokoušejí ovlivnit nárok na pracovní sílu, očekávejte výraznou změnu v tradiční pracovní dynamice. Například umělá inteligence bude transformovat a přizpůsobovat způsob, jakým lidé komunikují. nasazeno k zefektivnění schůzek a hovorů pro každého jednotlivého zaměstnance. Dále se zaměstnanci přesunou od komunikace prostřednictvím svých zařízení k tomu, aby pro ně jejich zařízení komunikovala. ““
- Mark Sher, viceprezident pro produkt a marketing, Cloud Voice ve společnosti Intermedia
"Při současném tempu přijetí nejde o to, zda AI naruší každé odvětví, ale kdy. Od samonaváděcích aut po průmyslové roboty a digitální asistenty AI v nadcházejících desetiletích znovuobjeví každou softwarovou společnost. A spárována s dalšími novými technologiemi jako AR / VR, zařízení a systémy podporované AI optimalizují automatizaci a předefinují tradiční způsoby šíření informací. Například studenti zavedou AR / VR pro simulaci aplikací v reálném životě pomocí jejich osnov a AI dodá všechny relevantní materiály (obsah, videa atd.), aby rozšířili zážitek. Ještě více, sítě poháněné umělou inteligencí poskytnou domovům mozek nebo nervový systém, aby podporovaly všechna připojená a inteligentní zařízení. S umělou myslí vlastní, inteligentní zařízení my sami se krmíme do počítačů, které budou napodobovat kůru, snímat naši přítomnost, učit se našim návykům a samoregulovat podle toho. AI je tady a je jen otázkou času, než se stane součástí o ur každodenní život. “
- Gary Weiss, SVP a GM pro zabezpečení, analýzu a objev na Open
„Budoucnost podnikání vyžaduje umělou inteligenci. V roce 2018 očekávám, že budou použity techniky umělé inteligence pro řešení více složitých inženýrských problémů, se kterými se organizace potýkají při navrhování, testování a certifikaci strojírenských produktů. Využíváním platforem pro správu znalostí k zesílení a rozšíření lidské činnosti Při rozhodování může AI vzít historická data, aby zjistila problémy, které by jinak nemusely být vyřešeny tradičním inženýrstvím.
„Navíc, zatímco neuronové sítě existují po celá desetiletí, teprve nyní je k dispozici obrovský výpočetní výkon za rozumnou cenu, což zase pomohlo zvýšit počet vrstev v těchto sítích. Každá vrstva přidává více inteligence, ale také spotřebovává enormní výpočetní výkon, což bývalo neúměrně drahé. Více vrstev znamená lepší výsledky. Postupem času se umělá inteligence a strojové učení chytřejší analyzují data a rychle objevují objevy, které mohou pozitivně ovlivnit spodní linie podniků. ““
- Mohit Joshi, prezident a vedoucí bankovnictví, finanční služby a pojišťovnictví, zdravotnictví a vědy o životě v Infosys
„Výrobci, logistické společnosti a vojenské síly investují do robotů v roce 2018 obrovské investice, protože roboti zvýší svou schopnost vnímat a navigovat ve složitých prostředích pomocí umělé inteligence. Roboti se v podstatě zlepší v komplexních úkolech, které lidé stále považují za samozřejmost, rád chodí po místnosti a po objektech. Budou se také lépe ovládat nudné, normální věci, což je činí mnohem užitečnějšími v továrnách, skladech a na bojišti.
„Auta s vlastním pohonem jsou další oblastí, ve které uvidíme dopad zvýšených investic. Autonomní vozidla třídy 4 Waymos jsou nyní nasazena na silnici a vozidla s schopnostmi umělé inteligence se v příštím roce stanou stále běžnější.
„Konečně, investice do AI povede ke zlepšení algoritmů při zpracování přirozeného jazyka. Chatbots v současné době mají omezené aplikace, protože lidský jazyk je pro ně většinou příliš složitý. Ale pokročilé algoritmy se naučí lépe zapojit lidi prostřednictvím jazyka, a to povede k určitým produkty, jako je Alexa, mnohem užitečnější. "
- Chris Nicholson, generální ředitel společnosti Skymind
„Podle studie Americké asociace bankéřů má 77 procent tisíciletí neustále s sebou své mobilní telefony. Banky by si měly uvědomovat rychlou změnu digitalizace a přesměrovat své komunikační kanály pro zákazníky na mobilní telefony. Milénia očekávají rychlé a bezproblémové odpovědi od své primární banky. prostřednictvím jejich telefonu a chatboty jsou perfektní. Implementace chatbotů může podle Business Insider snížit mzdové náklady až o 15 miliard USD. Monotto je skvělým příkladem začínající spolupráce s finančními institucemi. finanční platforma, která poskytuje tisíciletí automatizovaná řešení pro lepší správu jejich peněz. Prostřednictvím algoritmu strojového učení platforma analyzuje měsíční útraty každého účtu a předpovídá, kolik peněz by mělo být ušetřeno. Uživatel může také vydat inteligentní nastavení cílů, které vám pomohou s rozpočtem a ušetříte za velké nákupy, například Porsche Cayenne nebo dovolenou na Havaj. ““
- Ashlene Ramadan, Content Marketing Manager ve společnosti Plug and Play
„Rok 2018 bude rokem marketingové inteligence: Rok 2018 bude rokem, kdy marketingové zpravodajství umožní obchodníkům převzít kontrolu nad jejich daty. Nasazením řešení, která využívají AI, flexibilních schopností modelování dat a automatizovaných statistik, se obchodníci budou moci připojit a sjednotit. , analyzovat a okamžitě jednat o všech svých příslušných marketingových údajích.
„AI bude tvůrcem kreativity: Role analytika dat se mění díky AI. AI umožňuje obchodníkům znovu se zaměřit na kreativní umění marketingu. Studie naznačují, že až 80 procent analytiků denně bylo rutinně odsunuto. k čištění a přípravě dat bude rok 2018 rokem, kdy bude pravidlo 80/20 převráceno vzhůru nohama.
„Platformy MarTech se budou i nadále vyvíjet, aby poskytovaly obchodníkům informace o posílení marketingových oddělení. Návratnost investic: Pokud bychom dnes měli udělat snímek v celé oblasti MarTech, mnoho řešení pouze poskytuje přístup založený na business intelligence - poskytuje vizualizace a zpětný pohled zrcadlit pohled na data. Pro rok 2018 bude větší posun k uplatňování přesných, prediktivních analýz a zvýšených poznatků, které mohou skutečně posílit obchodníky způsoby, které dříve nebyly jasné. ““
- Leah Pope, CMO Datoramy