Jaký přínos mohou data v reálném čase poskytnout, že data v klidu nemůžete? eval (ez_write_tag ([[320,50], techopedia_com-under_page_title, ezslot_10,242,0,0]));

Obsah

Q:

Jaký přínos mohou data v reálném čase poskytnout, že data v klidu nemůžete?

A:

Data v reálném čase umožňují ovlivnit zkušenosti zákazníků v reálném čase. To nelze udělat s daty v klidu. V dnešním světě lidé hledají skvělou zkušenost a jsou ochotni za ni zaplatit více, protože to způsobuje, že se cítí, že na tom záleží, a že se o ně společnost stará, zatímco většina zbytku světa se cítí opačně.

Mohu uvést mnoho příkladů výhod, které data v reálném čase mohou poskytnout, že data v klidu nemohou. Tady je ale snadné pochopit, co se mi nedávno stalo, a to se týká mé kreditní karty.

Představte si, že v době, kdy probíhala transakce kreditní kartou, mohla společnost vydávající kreditní karty pingovat vaši skutečnou polohu pomocí aplikace kreditní karty, kterou jste nainstalovali do smartphonu v reálném čase. Šílený? Nemyslím si to. Můj telefon a moje kreditní karta jsou na stejném místě 99,9% času. Díky datům v reálném čase byla moje kreditní karta schopna zjistit, že můj telefon a moje kreditní karta nebyly na stejném místě, když došlo k poplatku. Okamžitě mi poslali, abych se zeptal, jestli jsem tuto transakci provedl, a když jsem na to odpověděl ne, upravili mi telefonní číslo oddělení podvodů, abych okamžitě zavolal. Takže do 10 minut od okamžiku, kdy byly moje informace o ukradené kartě použity, společnost vydávající kreditní karty tento účet uzavřela, označila poplatky jako podvod a již ráno mi byla zaslána nová karta, aby mi byla v rukou. Jak skvělý zážitek pro zákazníka. Společnost mě přesvědčila, abych se cítil, jako by mi na nich záleželo, jako by byli na mé straně a že mají záda. Raději věřte, že po takovém zacházení jsem ještě věrnějším zákazníkem. Ve skutečnosti bych dokonce na tuto kartu vyrovnal trochu vyšší úrokovou sazbu, pokud by to znamenalo, že se s tím zacházím.