Obsah
- Žádné chyby, žádný stres - Váš průvodce krok za krokem k vytváření softwaru pro změnu života, aniž by došlo ke zničení vašeho života
- Bezhlavý dává podnikům flexibilitu
- API poskytují prakticky neomezené integrační příležitosti
- Můžete využít kanály, které by jinak byly konkurenty
- Budoucnost obchodu se přizpůsobuje budoucnosti internetu
Odnést:
Podniky začínají přecházet od tradičních řešení elektronického obchodování k řešením bezhlavého obchodu a díky tomu zaznamenávají zvýšené zisky a výhody.
Elektronický obchod se stal jedním z nejrychleji rostoucích odvětví na světě, i když ve srovnání s jinými rychle rostoucími digitálními průmysly.
Podle Statisty dosáhly maloobchodní tržby z elektronického obchodování na celém světě v roce 2017 výše 2,3 bilionu USD a příjmy z elektronického maloobchodu by měly v příštích dvou letech stoupnout na 4,88 bilionu USD.
Takováto čísla sváděla tisíce chytrých podnikatelů, aby obrátili svou pozornost na odvětví elektronického obchodu několika různými způsoby. Mnoho z nich zakládá své vlastní podniky v oblasti elektronického obchodování, zatímco jiné prozkoumaly obchodní modely, které podporují jiné obchody s elektronickým obchodem, než aby vytvářely své vlastní.
Ale je téměř příliš snadné a snadné začít s podnikáním v oblasti elektronického obchodování, mezi všemi obchodními kurzy inzerovanými ve vašem zdroji, webovými servery pro dropshipping, které říkají, že můžete začít „za pár minut“, a specializovanými nástroji SaaS, které jsou speciálně uváděny na trh prodejcům.
Protože je snadné začít, je méně snadné uspět, škálovat a dosáhnout ziskovosti pomocí jednoho.
Jak toto odvětví řeší tuto výzvu, když elektronický obchod dozrává?
Vývojem z webových stránek elektronického obchodování na bezhlavá obchodní řešení. Oracle definuje bezhlavý obchod jako přístup, který „odděluje vrstvu uživatelského rozhraní od základních backendových služeb a spojuje je prostřednictvím sady webových služeb. V kontrastu s „tradičnějším“ přístupem, kdy obchodní systém řídí nejen služby, ale také rozhraní front-end. “(Dobré zkušenosti se zákazníky jsou pro podnikání zásadní. Další informace o zlepšení zákaznických zkušeností s digitální transformací, velkými daty a Analytics.)
Žádné chyby, žádný stres - Váš průvodce krok za krokem k vytváření softwaru pro změnu života, aniž by došlo ke zničení vašeho života
Nemůžete zlepšit své programovací schopnosti, když se nikdo nestará o kvalitu softwaru.
Bezhlavý obchod může existovat jak jako alternativa k webovým stránkám elektronického obchodování, tak i jako jejich vylepšení. Například tradiční platformy elektronického obchodování, jako je BigCommerce, přecházejí na hybridní přístup, který poskytuje jak snadnost (prostřednictvím hostované čisté platformy SaaS), tak flexibilitu (prostřednictvím řešení bez hlavy).
Tento bezhlavý přístup je budoucností online obchodování, jak to vysvětlují níže uvedené důvody.
Bezhlavý dává podnikům flexibilitu
Zaprvé, jednou z největších výhod bezhlavého obchodu je to, jak velkou flexibilitu poskytuje podnikům, aby se přizpůsobily způsobu, jakým online obchod zraje jako odvětví.
V dřívějších fázích online obchodu podnikatelé skákali do neznáma. Proto řešení typu vše v jednom, která slibovala všechno po vybalení, byla přesně to, co potřebovali. Pokud webové stránky neměly co nabídnout návštěvníkům jiné než přiměřeně funkční nákupní zážitek, pak to byla výhra.
Ale jak tyto podniky rostou a pokračují v budování svých podniků, mají zkušenosti a porozumění, aby byly ambicióznější s vývojem na zakázku. Nyní chtějí a potřebují větší flexibilitu. Obchodní řešení bez hlavy to snadno poskytují, zejména hybridní řešení. Rostoucí společnosti mohou spojit sbírku nástrojů a platforem, které nejlépe vyhovují jejich podnikání pro různé účely, aniž by se obávaly, že se vše integruje hladce.
Například v minulosti poskytovala většina komerčních řešení velmi omezené možnosti, pokud jde o rozvržení a funkčnost webových stránek. Obchod bez hlavy však umožňuje firmám přizpůsobit uživatelské rozhraní svých webových stránek pomocí kódových rámců a CMS podle svého výběru a zároveň si zachovat obchodní funkce, které potřebují.
Jedním z podniků, které takové řešení používají, je Kodak: používají WordPress k hostování svých produktů, obsahu blogu a merchandisingu. Technologie bezhlavého zařízení BigCommerce však stále pohání vše, co se týká pokladny, dodržování předpisů a bezpečnosti v obchodě.
Zdroj obrázku: BigCommerce
Jak BigCommerce vysvětluje, „to jim také umožňuje používat integrované platební možnosti, jako jsou Amazon Pay, PayPal One Touch, Apple Pay a další, aniž by museli interagovat sami. To šetří čas, šetří peníze, zvyšuje bezpečnost a umožňuje rychlé inovace a zahájení kampaní, aby zůstaly v tomto odvětví konkurenceschopné. “
API poskytují prakticky neomezené integrační příležitosti
Kromě flexibility na místě a přizpůsobení vám bezhlavý obchod umožňuje prodej na platformách mimo vlastní web díky integracím podporovaným API. Z tohoto důvodu je bezhlavý obchod někdy nazýván také „API-first commerce“.
Ana Milevskaja, senior ředitelka marketingu produktů a generování poptávky na Elastic Path, shrnuje některé inovativní příležitosti, které poskytuje na blogu Get Elastic.
„Nabízí plynulý způsob, jak překročit tradiční internetový obchod a nakupovat videa, kiosky, magická zrcadla, Alexa, virtuální a rozšířené případy použití reality,“ píše. „Ve skutečnosti existují první uživatelé, kteří začínají používat, kteří používají rozhraní API-first commerce pro pokladnu prostřednictvím chatbotu. Hlavní výletní linka nabízí stylové nositelné medailony, které slouží jako klíč do místnosti, jakož i formu ID a platby za služby na luxusní lodi. Nedávno Marriott oznámil, že Alexa bude ve vybraných hotelech Marriott Butlerem, který zvýší zákaznický zážitek. “
To je další způsob, jak se elektronický obchod vyvíjí podle toho, jak zákazníci používají internet. Už nepoužívají primárně svá připojení k procházení webových stránek z počítače. Dnes lidé procházejí online prostřednictvím počítačů, telefonů, chytrých zařízení a dalších.
Proč na ně čekat, až navštíví váš web, když již používají Messenger a další kanály, ke kterým se obchody mohou připojit pomocí API? Když se setkáte se svými zákazníky, kde jsou, a umožníte jim nakupovat a nakupovat odtud, abyste jim usnadnili a urychlili konverzi. A ve věku multikanálového nakupování je rozhodující schopnost škálovat se s vaší přítomností na platformách třetích stran, ať už vaše modelování atributů drží krok v sofistikovanosti.
Tento přístup založený na rozhraní API jako první je důvod, proč některé společnosti v oblasti elektronického obchodování přecházejí od pozice sebe samých jako platforem a směrem k poskytovatelům „obchodu jako služby“, což je společnost, která usnadňuje integraci s API, takže obchodníci mohou prodávat na více místech , zatímco pracuje z jednoho konsolidovaného řídicího panelu.
V podstatě, s bezhlavým obchodem, místo budování a správy internetového obchodu, obchodu, Amazon obchodu atd., Duplikování aktualizací každého obsahu a dostupnosti produktu pro každou platformu, může podnik spravovat jeden backend a vědět, že všechny kanály budou odpovídajícím způsobem aktualizovány. (Chcete založit svůj vlastní internetový obchod? Pak se podívejte na Přípravy na vytvoření internetového obchodu.)
Můžete využít kanály, které by jinak byly konkurenty
Když zákazníci mohou nakupovat produkty prostřednictvím Instagramu nebo najít dokonce své oblíbené značky prostřednictvím Amazonu, přinutí je jít na váš web, což je bitva do kopce, kterou by dnešní obchodníci pravděpodobně nejraději nebojovali. Dnes tyto kanály přímého prodeje nejsou konkurenty; jsou to příležitosti.
Místo toho, abyste se snažili konkurovat novým obchodním možnostem, které jsou pro vaše zákazníky jednodušší, připojte se k nim. Bezhlavý obchod umožňuje integrovat stejný obchod na webu WordPress s platformami jako Jet a eBay.
Například společnost NatoMounts pro připojení telefonu použila integrace rozhraní BigCommerce API, aby usnadnila nákup mobilním uživatelům, kteří tvoří drtivou většinu publika značky. „Budováním těchto integrací se společnostmi, jako jsou PayPal a Amazon, poskytuje BigCommerce značkám mimo domácnost, jako jsem já, okamžitou důvěryhodnost,“ říká generální ředitel NatoMounts Brandon Chatham o dopadu, který tyto snadné kanálové integrace mají na jeho podnikání. "To se rovná jasné cestě k ~ 5% konverzním poměrům na mobilních zařízeních s více než 80% tržeb na mobilních zařízeních."
Zdroj obrázku: Amazonka
Bez těchto integrací by podniky elektronického obchodování musely hodit své zdroje, aby se pokusily konkurovat a učinit z jejich místního obchodu lepší nebo více standoutní zážitek než velké společnosti za těmito platformami.
Místo toho, bezhlavý obchod umožňuje menším značkám proniknout do prodejní síly největší online maloobchodní říše.
Budoucnost obchodu se přizpůsobuje budoucnosti internetu
Nakonec, bezhlavý obchod lépe vybaví společnosti, aby se přizpůsobily způsobu, jakým spotřebitelé používají internet a nakupovali na něm. Ať už se jedná o integraci s Amazonem, chatbotem nebo zařízením, které ještě není na prodej, může společnost pro to všechno použít stejnou technologii a nechat je oslovit zákazníky kdekoli.
