Odnést: Host Eric Kavanagh diskutuje o monitorovacích metodách a trendech s Rickem Shermanem, Dezem Blanchfieldem a Robertem Vandervoortem.
Momentálně nejste přihlášeni. Chcete-li zobrazit video, přihlaste se nebo se zaregistrujte.
Eric Kavanagh: Dobře lidi, ahoj a vítejte znovu. Můžete vidět snímek přede mnou, doufejme, že se jmenuje „Hot Technologies 2016“. Roky letí dál. Dnes jsme hovořili o „analýze a optimalizaci: nový přístup k monitorování.“ Jejda, měli jsme na snímku malou chybu, nedívej se, nedívej se! Dobře, tak, je tu snímek o vás opravdu. Budu vaším hostitelem, můžete se na mě dívat, @ Eric_Kavanagh, a budu rád, když se na vás budu dívat.
Máme tu jiný formát než Briefing Room, takže nejprve měli mít několik analytiků, Ricka Shermana a našeho vlastního Dez Blanchfielda, datového vědce skupiny Bloor Group, které vám dají na toto téma . Pak se chystal vyslechnout Robert Vandervoort, expert, hes u IDERA, což je velmi zajímavá společnost. Koupili společnost, kterou známe, nazvanou Embarcadero, ale mají spoustu dalších věcí a několik zajímavých věcí, které se nyní používají novými a skvělými způsoby. Rick Sherman je na prvním místě.
Než tam půjdu, dovolte mi, abych jen trochu vyhodil pár rychlých myšlenek. Líbí se mi tento koncept analýzy a optimalizace prostřednictvím monitorování a líbí se mi, co se dnes od Roberta dozví o změně způsobu, jakým uvažujete o monitorovacích řešeních. Protože je pravda, sledování je to, co děláte pořád, pokud jste ve světě IT. Nějakým způsobem nebo v obchodním světě provádíte monitorování. Mohlo by to být formální, mohlo by to být neformální, ale existuje nějaký mechanismus, pomocí kterého vykonáváte své každodenní úkoly. A pokud pracujete se stroji, snažíte se zjistit, co dělají. Snažíte se jim zabránit například v selhání nebo špatném výkonu.
Jak to děláš? Existuje mnoho způsobů, jak toho dosáhnout. Cloud opravdu pobídl celou tuto vlnu inovací v monitorování, což je podle mě docela zajímavé. Weve viděl společnosti jako Splunk přijít a opravdu změnit hru, a mnoho různých společností se nyní snaží sledovat různými a zajímavými způsoby. A to, co dnes dobře slyším od IDERA, je to, co si myslím, že je jedním z více kreativních přístupů, s nimiž se setkáme za nějakou dobu, a doufám, že jeho ten, který rezonuje s vámi, lidi dnes venku. Otázky můžete kdykoli klást pomocí komponenty Q a A vaší webové vysílání. Nebuď stydlivá, ty otázky dovnitř. A s tím, budu to předávat Ricku Shermanovi. Připravte se. Vezměte to pryč, podlaha je na vás.
Rick Sherman: Dobře, díky Ericu. Hej, všichni. Mluvili jsme o té monitorovací věci a proč je určitě potřeba změnit způsob, jakým přistupujeme k věcem. Nyní nejprve, stejně rychle, moje pozadí - jsem ve světě obchodní inteligence, obchodní analýzy, integrace dat atd., Na rozdíl od druhu aplikace. Ive byl na konci těchto různých trendů, které se dějí v průmyslu. Máme k dispozici data: velká data, malá data, data přicházející z celého místa, uvnitř i mimo podnik.
Máme internet věcí, věcí přicházejících z monitorů, zařízení a poté máme explozi věcí jiných, než jen relačních databází, a to jak na místě, tak v cloudu atd. Ale co to všechno znamená pro monitorování , pro monitorování a správu aplikací výkonu systému, atd., stejně jako pro integraci dat a obchodní inteligenci, je to, že jsme měli pěkný jednoduchý svět, alespoň byl jednoduchý z pohledu IT, který je zvyklý mít sadu serverů, které oni - všechno tam bylo, aplikace, data a všechno to bylo na premise, takže ovládali celý svět. Spravovat to bylo mnohem snazší. Ale stalo se, že se podnik stal mnohem, mnohem, mnohem složitějším.
Máme explozi - zapomínáme jen na velká data - máme explozi aplikací jak na premise, tak v cloudu, abychom zlepšili produktivitu podniku, posílili různé obchodní procesy, aby podniky mohly spolupracovat s jinými podniky a se svými zákazníky, být oni podniky nebo lidé. Weve měl, stejně jako ostatní prezentace, explozi různých druhů různých databází, velkých databází, relačních, cloudových atd., A my jsme měli mnohem více, lepší využití serverů, operačních systémů, a to jak se skutečnými, tak virtualizovanými servery. tam, lépe spravovat, lépe využívat jednotlivé servery samotné. Mezi všemi těmito aplikacemi, databázemi a servery se samozřejmě děje celá síť věcí.
Několik dalších věcí, zejména v mém světě, bylo to, že to vše podnítilo ještě větší synchronizaci aplikací. Máme stále více aplikačních serverů, databází, které se používají k přesunu dat, synchronizaci dat, integraci dat mezi různými procesy uvnitř i vně podniku. A samozřejmě máme datovou integraci, která je k tomu nezbytná.
S ohledem na to a se skutečností, že jsme se přesunuli z tohoto hezkého, bezpečného světa sady serverů, které jsme spravovali, k druhům tohoto podnikového a mimopodnikového kousek aplikací a dat, jsme se přesunuli k „jak vlastně to prostředí spravujeme? “A důvod, proč je tento webinář zajímavý, je ten, že současný stav nebyl příliš dobrý. Weve měl spoustu různých nástrojů pro prohlížení databází, serverů, SharePoint, operačních systémů, pohybu dat atd. - všechny byly rozptýleny jako takové, kdyby si sila tak mohla spravovat nebo sledovat konkrétní server, konkrétní aplikaci, konkrétní databázi, ale nedokázali jsme je dát dohromady. Nyní, protože jsou všechny interaktivní a vzájemně propojené, je to více než jen jednotlivé části, musíte je dát dohromady, a jako takový, měli jsme - myslím, že to je můj obrázek na střední škole -, měli lidé, kteří mají specializované znalosti o těchto nástroje, jak se dostat hluboko do střev systému, aby je bylo možné spravovat.
Byli drahý a nákladný, časově náročný a byli jsme uvíznutí v blátě v tom, že se stále díváme a snažíme se spravovat tyto části a nedokázali jsme podnik skutečně spravovat. Tam, kde nás to opustilo nebo kde nás to přivedlo, je potřeba. Bylo nutné se dostat do podnikového monitorování. Musíme být schopni dívat se na aplikace jak na premise, tak v cloudu, databáze, stejným způsobem. Servery, sítě, virtualizované, nev virtualizované systémy, integrace dat, synchronizace aplikací, která je tam venku. Stejně jako v analytice podnikové inteligence je první věcí, kterou musíte udělat, sběr dat o všech těchto různých službách a infrastruktuře, aplikacích.
Druhou věcí, kterou musíte udělat, je pak dát tato data dohromady, abychom se podívali na to, jak spolu souvisí. Nemůžete dělat nic, dokud nezjistíte, jak tyto kousky spolu souvisejí, a dát to dohromady. Ale jak jsme se posunuli od kusových částí k druhům komplexnější nebo podnikové správy aplikací, skutečně roste, protože zachycení dat, protože data byla integrována, musí být schopno zlepšit analýzu této správy aplikací. a monitorování.
První věc, kterou musíme udělat, je zjistit, co se děje s těmito jednotlivými systémy nebo částmi. Druhou věcí, kterou musíme udělat, je pochopit, proč k tomu dochází. To vyžaduje hlubší znalosti o aplikacích, databázích, serverech a o tom, jak jsou vzájemně propojeny a jak spolu souvisí a jaká jedna věc vyvolá něco jiného. Myslím, že často narazíme na problémy, kde se něco děje, a ve skutečnosti to není hlavní příčina, je to jen příznak něčeho jiného. Musíme přijít na to, proč se to děje, ale musíme sbírat data a být schopni sledovat dílky.
Nakonec jsme se museli dostat do trochu prediktivní analýzy nebo prediktivního monitorování. Nebo začínají přijít na to, proč se něco pravděpodobně stane nebo co se stane dál. Pokud něco selže nebo se chystá selhat nebo zasáhne určitý práh, musí být schopen spustit a pochopit, co to znamená, co dalšího se stane dále. Zjišťovali jsme data pomocí monitoringu, začali analyzovat co, proč a co dále, a pak jsme se nakonec dostali do řízení na základě dat a na základě analýzy.
Pamatujte, že je příjemné zachytit data, je příjemné analyzovat data, ale ta data musí, že analýza a data musí být skutečně proveditelná. Musíte být schopni být reaktivní, reagovat na to, co se děje, a být aktivní ve snaze to napravit sám. Musíme tedy mít nejen monitorovací nástroje a vizuální analýzu, ale je také důležité, abychom byli schopni věci opravovat automatizovaným nebo systémovým způsobem. To je druh potřeby, která roste v podniku a znovu z pohledu BI a analytiky podnikání a integrace dat, často se objevují problémy, které se snaží zjistit, jaké jsou zlomové body. Proč není něco škálovatelné, proč něco selhává, proč firemní uživatelé nemají pocit, že jsou dodržovány dohody o úrovni služeb? Můžeme dělat všechny tyto skvělé věci s aplikacemi, s daty, ale systémy, které je podporují, musí být spravovány, abychom umožnili všechny tyto skvělé věci, které se tam dějí. Dez?
Eric Kavanagh: Dobře, vezmi to pryč, Dez.
Dez Blanchfield: Děkuji, páni. Pravděpodobně máme několik malých oblastí, na kterých se tam úplně shodneme. Rychlé pozadí mého života ve světě sledování věcí. Ve skutečnosti jsme skoro před 20 lety s mým bratrem pracovali společně v prostředích, která vypadala hodně podobně. Toto je síťové operační středisko. Toto je aktuální a my jsme spravovali vše od směrovačů a přepínačů a serverů, firewallů a systémů provozujících aplikace a aplikace tam a databáze tam a celá řada serverů byla propojena.
V té době nebylo k dispozici mnoho nástrojů k monitorování. Existovalo poměrně málo bezplatných a otevřených zdrojových nástrojů, ale několik aplikačních balíčků, které prováděly sledování od začátku do konce, bylo drahé a obtížné se s nimi spojit.A tak jsme si vlastně sedli a napsali jeden, věřte tomu nebo ne, a internet se stal pouhou věcí, a my jsme používali nástroje na těchto jedinečných systémech, Solaris systémech, shromažďovat zprávy o činnosti systému a využití disku a paměť využití atd. a přihlaste se do souboru a spusťte v něm skript. Sbíraná data jsme vlastně zvykli na centrální server, když jsme přišli, vytáhli tyto záznamy z logových souborů, analyzovali je, nalepili je do databáze a nakreslili o nich pěkné grafy.
Mysleli jsme si, že jsme docela chytří a docela v pohodě, protože jsme mohli říct, co se děje, ale věc, která nás zasáhla dlouho, bylo to, že i když bychom mohli skutečně podat zprávu o historickém stavu národa, opravdu nám to hodně neřeklo o současný stav národa v okamžitém smyslu, protože data, která jsme shromažďovali, byla někde upravována, takže to bylo vždy pár minut před tím, než vyšel ze serveru, na kterém byla sbírána, přes síť a přes a do poštovní server a rozebral se a dal do databáze, takže to byly opravdu pěkné grafy, ale všechno to pozadu, všechny tyto historické.
Ve skutečnosti v levém horním rohu tohoto hezkého obrázku, jako je 18 LCD panelů předstírajících, že je jedna virtuální plocha, je graf, malý zelený graf v levém horním rohu, který vypadá velmi podobně jako to, co jsme zvyklí dělat, mapování věcí. A měli jsme tuto neustálou frustraci, že pro nás bylo téměř nemožné říci, co se v tuto chvíli děje, nebo dokonce to, co se bude dít v budoucnu. Bez ohledu na to, kolikrát jsme se pokusili udělat nějaký prediktivní graf, a to je téměř před dvaceti lety zhruba z paměti.
Toto je obrázek skutečné obrazovky střediska síťového provozu, jeho 18 LCD panelů je slepených dohromady a předstírá, že je jedna velká velká pracovní plocha Windows, a to je v současné době často stát národa pro typy věcí, které organizace nebo telco nebo velké podniky běžet a sledovat, co se děje v jejich světě. Ať už jsou to jejich sítě a jejich směrovače a jejich přepínače a aplikační servery, co je zajímavé na této konkrétní obrazovce nebo na tomto snímku obrazovky, fotografie, je to, že není jeho jedno velké velké okno, jeho ani jeden velký velký webový prohlížeč natažený, jeho spousty malých oken se překrývají. Pokud se tato věc někdy z nějakého důvodu zhroutí nebo restartuje nebo musí být vypnuta z nějakého důvodu a napájena zády, nějaký ubohý blázen se musí posadit a znovu otevřít všechny tyto jednotlivé aplikace a ručně obložit všechna okna, aby získal stejný názor. Je to extrémně pracné a riskantní, protože pokud někdo neví, v jakém pořadí je dal, je téměř nemožné znovu vytvořit a je to docela smutný stav, vzhledem k tomu je v současné době to, co většina středisek pro síťové operace vypadá. Někdo fyzicky spouští několik aplikací a mobilních systémů a dívá se na minulost. Mnoho věcí se tedy v mnoha ohledech nezměnilo s tím, co si mnoho společností myslí, že by sledování mělo skutečně být.
V tom před 20 lety jsme měli tento názor, že pokud byste mohli pingovat server, bylo to nahoře, ale realita byla taková, že jsme zjistili, že právě proto, že jste mohli pingovat server, jako v pingu a echo typu ICMP pro střílel na věc, která by se ozvěna vrátila a řekla: „Jsem naživu“, neznamená to, že to vlastně bylo. A i když to ping zpět, někdy, servery a aplikace na nich nebyly spuštěny. Monitorování je tedy celá věda. Je to dlouhá cesta, ale ani tehdy mnoho moderních aplikačních balíčků, které kupujeme ve světě monitorování a správy služeb, nedělá prediktivní. Tehdy to bylo mnohem jednodušší. A my jsme zvyklí - typy věcí, o kterých si myslíme, byly: „No, je server připraven a reaguje, je operační systém online a můžeme se k němu připojit. Jsou aplikace spuštěny a můžeme to sledovat, reagují aplikační služby? Webový server vypadá, že běží, ale můžeme jej připojit k portu 80 nebo 443 na něm? Mohou se uživatelé připojit ke službám, které jsou tam? “A docela často to přišlo na něco tak jednoduchého, jako je zvonění telefonu technické podpory, a pokud to nebylo, pak největším rozhodnutím, které jsme pro ten den museli udělat, bylo, na koho se obrátit získávání koblih.
Pak přišel tento koncept hyperscale všeho, a to zejména hyperscale computingu, a tím myslím objem, rychlost a velikost věcí, které se nyní zabývají. A mnoho lidí mluví o jednorožcích světa a a LinkedIn a Google na světě, ale ve skutečnosti existuje spousta organizací malé a střední velikosti, které mají velmi, velmi složitá obchodní a IT prostředí, která se snaží monitorovat a zkoušet sehnat rukojeť, sevřít ji a položit prst na digitální impuls podnikání, a bohužel selhávají zoufale, jen kvůli naprosté míře složitosti, která se podle mého názoru zvýšila o velikost téměř na každé úrovni.
Pokud se podíváte na dvě skutečně základní části toho, s čím se moderní podnik musí vypořádat, v jednom případě dokonce i něco tak jednoduchého jako velké datové platformy, které nyní považujeme za samozřejmost. Vlevo máme kostru toho, co bývalo Hadoop verze jedna, velmi dávkový režim, dávkově orientovanou verzi toho, o čem Hadoop byl, rámec MapReduce běžící nad systémem souborů Hadoop a spoustu nástrojů, které jsme efektivně zapojeni, jsou jako prase a úl a další nástroje. Na pravé straně v podstatě druhé přepracování rámce Hadoopu bylo postaveno na YARN a mírně výkonnější výpočetní architektura a lepší plánování. Když se podíváte na tyto jednotlivé rámce samy, jsou extrémně složité a věci, které v nich můžete udělat, jsou ještě složitější.
Když se podíváme na cloudové paradigma, dostali jsme scénář, kde je to model, jak vypadá OpenStack a OpenStack je - otevřený zdroj cloudové platformy vytvořené z mnoha, mnoha malých modulů a to je jen hrubý diagram druhu klíčových komponentů, které zajišťují fungování cloudu OpenStack. A je to nesmírně složité, velmi, velmi silné, ale velmi složité. A pokusit se monitorovat cokoli v předchozím stylu světa Hadoop, s Hadoopem a nyní Sparkem a se všemi částmi tohoto ekosystému, rozmotávajícím cloud, jako jsou platformy založené na OpenStack, i když chápou složité prostředí, nevadí pokusit se najít co monitorujete a jaké služby monitorujete a proč jej monitorujete a co z monitorování získáte. To jsou skutečně velké problémy, s nimiž se nyní potýkají některé z nejzákladnějších kusů našeho světa a cloudové ekosystémy se pokoušely běžet buď na premise, nebo na veřejnosti nebo hybridně.
Pak některé z rámců, jako je svět velkých dat, jako je Hadoop atd., To jsou opravdu velké výzvy a rychlost, s jakou se v nich věci mění, také ztěžuje sledování a získání jakéhokoli futuristického vhledu. A v tomto světě stále zůstávaly zaseknuté: „no, co se stalo před pěti minutami?“ Jak jste slyšeli dříve, s výzvou na místě nebo na místě, mimo lokalitu a to je, když jen přemýšlíte o věcech uvnitř počítačů nebo datových center. Dostali jste kombinaci fyzických služeb, které jsou jakési, a virtuálních serverů a změnily se, o čem jsme přemýšleli jako o fyzickém serveru s jedním aplikačním zásobníkem, nyní je vždy prostředí virtualizované. Infrastruktura, ať už jde o Hyper-V nebo VMware nebo OpenStack nebo Xen.
Nyní nemusíte mít na jednom serveru spuštěný jeden aplikační zásobník, spuštěný hypervisor, jeho spuštěný více zásobníků. A Ive právě uvedla několik běžných v programech VMware, Hyper-V, OpenStack, ale existuje mnoho dalších a mnoho lidí, kteří je používají. A cloudová kombinace infrastrukturních serverů, platformových serverů a softwarových serverů, a každý z nich má pravdu, má úrovně složitosti, které se jen snažily dostat naši hlavu kolem správy a monitorování na základní úrovni, natož se snaží přijít na to co se stane.
A pokud by to nebylo dost špatné, byli teď v bodě, kde definovali věci v softwarovém smyslu, v tomhle případě dostali softwarově definované sítě a definované sítě. Společnost Weve získala virtualizaci síťových funkcí a pokusila se spravovat a monitorovat softwarově definovanou síť, jejíž součástí jsou například virtualizace síťových funkcí, virtuální směrovače, virtuální přepínače, virtuální brány firewall, virtuální rozhraní na serverech, virtuální virtuální rozhraní, až do úrovně druh kombinace služeb versus aplikací a snaží se zjistit rozdíl mezi nimi.
A nyní jsme dostali další zábavné výzvy, které se rychle pohybovaly od virtualizace k kontejnerizaci a nedávnému vytvoření open-source verze sady nástrojů Googles pro virtualizaci Kubernetes a projektu HashiCorp Docker a schopnosti vytvářet formy kontejnerů. Zajímavou věcí při pokusech o sledování formy kontejneru, dokonce i jednotlivého kontejneru, je to, že jsme kdysi měli fyzický stroj a virtuální stroj a poté celý zásobník aplikací a ekosystém na těch - ať už fyzických, virtuálních - Nyní máte prostředí, ve kterém byste mohli mít instanci Dockerů, která by mohla běžet za pouhých pár milisekund, dostanou opodstatnění, obdrží žádost, zabývá se jí, doručí požadovanou službu a poté zemře. Nějak jsme se přestěhovali od toho, co si myslím, že Randy Bias byl citován, že jednou řekl, a to znamená, že musíme přejít od zacházení se servery a službami jako s domácími mazlíčky a snažit se je udržovat naživu po celou dobu, až teď, když se s věcmi chováme jako skot a sledování, což je ještě zajímavější výzva.
Weve dostal hybridní prostředí, takže druh tradičních aplikačních balíčků, jako jsou tradiční databázová prostředí. Nová prostředí, jako je použití velkých datových prostředí Hadoop a Spark, lineárního růstu, růstu a skladování, lineárního růstu a škálovatelnosti, elastických prostředí pro některé z těchto výpočetních platforem. A poptávka po mobilitě, lidé, kteří dělají BYOD. Jak monitorujete notebook, který vaše společnost nevlastní? Jak monitorujete aplikace a služby a zabezpečení? A exponenciální exploze věcí, které přicházejí, ze stroje na stroj a na internetu. A strojový stroj a internet věcí je v současné době téměř nemožné u některých platforem, které se tradičně používají v normálním smyslu pro monitorování, zejména když se dostanete na úroveň průmyslových zařízení.
Například letoun Dreamliner 787, když byl vytvořen, první vydání, měl v samotném stroji něco jako 6000 senzorů, celé letadlo. Nyní chápu nejnovější verzi Airbusu, myslím, že jeho A320, má v sobě 10 000 senzorů, které monitorují a spravují informace přicházející ze sledovaných zařízení na zcela novou úroveň. Máme tuto neustále se zvyšující výzvu, a to nejen proto, abychom něco sledovali a viděli, co je online a dostupné, ale to je nyní požadavek na prediktivní analýzu.
Protože jsme dělali prediktivní analytiku v celé řadě věcí kolem podnikání, které provozujeme, systémů, které provozujeme, a typu poskytovaných služeb. A co tedy nyní vypadalo a uvědomilo si, že jsme vlastně mohli poskytnout prediktivní analýzu na monitorovací službě a říct vám nejen to, co se stalo před sekundou a pěti minutami, ale co se stane za pět minut na základě toho, co víme doposud. A myslím si, že je nesmírně vzrušující čas přemýšlet o tom, jak spravovat služby, protože kdybychom mohli provádět jakoukoli formu prediktivní analýzy, věci, na které se nyní díváme, jako je automatické škálování atd., V našem cloudovém a virtualizovaném prostředí, kde pokud si server uvědomí, že je trochu přetížený, může vytvořit instanci další kopie sebe sama a postavit se do ekosystému a zvládnout další pracovní zatížení, a když se pracovní zátěž sníží, téměř se zmenší a vloží jeden ze svých strojů do režimu spánku a přejde zpět jeho normální stav. Abyste mohli nyní využívat prediktivní analýzu a budoucí pohled na to, co se děje, sledováním věcí po celou dobu od infrastruktury a hardwaru až po služby koncových linek. Celá cesta od konce do konce, mysl se vrhne na to, co se bude moci udělat pro to, co je nyní v podstatě vždy v pohotovosti, ve kterém žijeme. A s tím na mysli, já jdu předat.
Eric Kavanagh: Dobře, dovolte mi podat klíče Robertovi Vandervoortovi. Pokryl jsem tam spoustu půdy a jsem zvědavý, co děláte, a jak jsem řekl, miluji tu celou filozofii. Takže pokud chcete, sdílejte plochu, nebo přesuňte snímky. Vzít to pryč.
Robert Vandervoort: Dobře. Pokud vím, kde je toto tlačítko, tak na tom pracuji.
Eric Kavanagh: Musíte kliknout na Start, vlevo nahoře.
Robert Vandervoort: Aha, dobře.
Eric Kavanagh: Klikněte na to, měli byste vidět sdílenou obrazovku. Tam jdete, vezměte si to.
Robert Vandervoort: Uloženo den. Úžasný. Dobře, tak Dez, to vůbec nezastrašovalo. Ó člověče. Ne, dobré rozhovory, lidi, dobré rozhovory. Takže ano, určitě, Im stejné mysli, šli, tak nějak, na Měsíc. Myslím, že jsme museli přijít na to, jak se budou moci řídit touto věcí, protože sleduje trajektorii, která byla přijata, a to je opravdu obtížné. Člověče, mohu vám říci, že pracujete pro softwarovou společnost, která to dělá, a že jsou na denních vývojových setkáních, to jsou věci, o kterých mluvíme, to jsou velmi skutečné obavy. Jak udržet krok s průmyslem? Nechceme být tím, monitorovacím systémem, který byl spuštěn deset let.
Se spoustou myšlenek a, jak jsem řekl některým klukům v před chatu, jedna z mých oblíbených knih a to snad o mně příliš neříká, ale její „Zen a umění údržby motocyklů“ bych zvážil je to druh knihy filosofie a její vlastně román fikce, ale cokoli. Mluví o kvalitě a o tom, co je kvalita a jaká je kvalita věcí, a tak se objevila celá metafyzika kvality a já se vám dnes nebudu snažit dát lekci filozofie, ale trochu. Co je to celé pragmatické sledování? Je to to, s čím jsem přišel v podstatě po spoustě přemýšlení o celé této záležitosti a po takovém paradigmatu, které se pohybovalo a odcházelo od serverů jako domácích mazlíčků - jak jste řekl, skvělý způsob, jak to vyjádřit.
Je to doslova definice obou slov. Jeden, pragmatismus: zabývat se věcmi rozumně a realisticky. V podstatě je to praktické, je to fantastické slovo pro praktické. Monitor: duh. Chceme na ně něco strkat, chceme do ní vložit teploměr, změřili, změřili, změřili a přezkoumali. Že myšlenka je pak pár z těchto dvou věcí, které věci monitorovaly praktickým způsobem. Je velmi snadné se nechat chytit a mohu vám říci s tolika lidmi, se kterými se zabývám, as tím, že jsem na straně před prodejem, jednám s techniky v různých společnostech, se všemi různými druhy techniků, se všemi různými druhy společností, vertikál, cokoli a vždycky stejného druhu. Mnohokrát, když se dostaneme k těmto obchodům, jsou lidé jako: „No, opravdu chci monitorovat své servery, chci vědět, co je, co je můj procesor, co dělají procesy a chci se ujistit, že dont nedostatek místa na jednotkách. “A Im myšlení teď, v pořádku, je to opravdu jednoduché věci. Ale opravdu chci vyzkoušet a zabalit naše hlavy kolem trochu jiného procesu.
Za prvé, technické otázky, které vždy přicházejí, když začneme mluvit o monitorování - to vše se opravdu zaměřuje na dostupnost - pracuje náš hardware / software do bodu ping? Ano dobře. No - ping neznamená, že váš software funguje. Může to znamenat, že vaše servery online a pokud je to určitě přístup, který také používáte, dovolte mi vidět webový server a uvidíme, proč neodpovídá. Zjistíte, že: „Hej, podívej, jeho reakce, Teď. Musím se vzdálit od toho webového serveru, podívat se na to a mohu se k němu dostat na krabici? “ Je tu celá šílená snaha o řešení problémů, která se do toho dostane, když nemáte cokoli monitorovat, což je překvapivě. Nebudu pojmenovat žádná jména, ale existují nějaké docela velké společnosti, které vůbec nic z toho nedělají, ve způsobu monitorování.
To je pro mě samozřejmě samozřejmé, protože pracuji pro společnost, která software vyrábí. Odpovídá webová stránka? Nejen, že je tato věc naživu, ale ve skutečnosti mi také říká, co chci vidět? Nemůžete jen říci: „Ach jo, webová stránka odpověděla za 40 milisekund,“ může to být úplná stránka zprávy. Musíme se ujistit, že můžeme dostat dost hluboko na tyto příchody, tyto otázky, pokud jde o odpovědi, můžeme odpovědět na otázku způsobem, který skutečně slouží této otázce. Dostupnost, výkon - vede hardware / software dobře? Je tu spousta čítačů výkonu, o kterých mluvíme, všechny tyto různé technologie. Ať už je to Hadoop nebo IAS nebo Apache nebo cokoli, všichni mají nějakou sadu čítačů výkonu. Všechno Microsoft bude mít čítače výkonu WMI. Máte své SNMP, spoustu různých způsobů, jak zjistit, co se děje pod kapotou, jak se cítí.
A pak poslední věcí je plánování kapacit, takže provedeme nějakou analýzu. Máme celou tu dlouhou stopu historických dat, dobře, co chceme vědět, je - a to je druh emocionální potřeby, nebyly, jen proto, že pracujeme v IT, neznamená to, že to nebyla emotivní zvířata, je tu ten pocit bezpečí - Pokud máte něco, co hodně selhává, jeden, youre myšlení "dobře, kdy to znovu selže, je to něco, co je opravdu problém?" A zatímco máme velkou schopnost rozpoznávat vzorce ve věcech, nejen v život, ale ve světě kolem nás a také na časové ose, ale věci nemusí být tak problematické, jak si myslíte. Nebo mohou být problematičtější, než si myslíte. Když se snažíme dělat dobrá obchodní rozhodnutí, je to rozhodně problém. Weve musí mít skutečné metriky, musí být schopen zdůvodnit naše pocity a naše vnímání tohoto světa, dát je do čísel a empirizovat to - věda!
Takže čas filozofie: Charles Sanders Peirce.Jsi ten chlap, který v podstatě začal pragmatismus, a tak sem vyrazím jazyk kolem roku 1800: „Uvažujme, jaké účinky by mohly mít praktická ložiska, představíme si předmět naší koncepce, který máme.“ Co se tady říká, je „Co je ta věc? Co to dělá? “Takže ať už se jedná o cokoli, je to pro mě. Webový server je věc, která vyplivne webové stránky, nemá, nemusíte o tom přemýšlet složitější. Skládá se ze spousty komplikovaného softwaru? To se vsaď. Samotný operační systém je pravděpodobně mnohem komplikovanější než jakýkoli materiál, který na něm skutečně běží. Ale to nevadí. Když se pokoušíme tyto otázky vyzkoušet, musíme vědět, funguje webová stránka? Dobře, tohle je všechno opravdu jednoduché. Náš koncept vede k účinkům našeho celku, našeho pojetí předmětu k věci. Pojďme si představit tyto objekty. To je obtíž. Většina lidí, s nimiž mluvím, se znovu zabývá monitorováním serveru: „Chci monitorovat svůj síťový hardware“ nebo „Chci to udělat.“ Je to jeden konkrétní kus hardwaru nebo jeho konkrétní technologie a je to obvykle, ať už je pro ně jakákoli největší bolest v krku.
Je pravděpodobné, že již vlastní nějaký jiný monitorovací software a dělají další kus. Líbí se mi: „No, hej, proč to nemůžete?“ - Rád hraji trochu ďábelského obhájce - „nemůžete k tomu použít jiný software?“ "Ach, dobře, to se opravdu nedělá dobře." "Dobře, a co tohle?" "No, cokoliv." A pro mě jsou všechny tyto otázky nákladem sena. Jsem v předprodeji, nedržte to proti mně příliš tvrdě, ale jsem inženýr, takže si tento objekt představuji. Musíme tedy být schopni pochopit, co je to za předmět, jaké jsou všechny pohyblivé části. Pokud někdo řekne: „No, databázový server,“ rád, „Dobře, co databázový server slouží?“ „Aha, hlavně většinou náš ERP.“ „Dobře, takže máte problémy s výkonem vašeho ERP.“ „Jo, ale myslíme si, že by to mohla být databáze. “„ Dobře, podívej, nechme mluvit o ERP. ERP běží na Oracle. “„ Podívejte se. “„ Dobře, máte na tomto přísavku webový frontend nebo je to všechno klientský server? “„ No, je to vlastně druh obou. “„ Dobře, v pohodě, takže jsi dostal webové rozhraní, máte k tomu připojení klientského serveru, kde je úložiště, na jakém serveru běží tato věc, jak vypadá vaše síť? “Zdá se, že se jich zeptám na sto otázek.
Je to velmi nesouvisející, také to lidé prostě nevědí. "Začal jsem tady před čtyřmi měsíci." Opravdu nejsem tak obeznámen s prostředím. “Dobře, dobře se snažíte diagnostikovat poměrně složité problémy, když nejste obeznámeni s prostředím, cítím vás, ale to nepomůže paradigmatu. Musíme to pochopit. Toto porozumění musíme vybudovat. A tak často, když se jich zeptám: „Hej, máš knihu, je tam graf, máš diagram, je tam, můžeš se někoho zeptat?“ Obvykle je to ten druhý. "Ach, musím jít zeptat Boba, ale ve skutečnosti na dovolené, on se vrací, nechá něco nastavit za dva týdny a my můžeme získat přístup k tomuto systému, doufejme," a tak dále a tak dále. A tak okamžitě okamžitě cítím jeho bolest. Dobře. Musíme být schopni vybudovat toto porozumění v čemkoli, co tento nástroj používáme. A tak mějte na paměti, že zde.
A obchodní otázky nemohou zůstat nezodpovězeny, myslím, velmi často, když mluvíme s techniky, jsou v zákopech. Opravovali jsme věci. Byli mnohokrát v hasičském režimu, někdy v trošku šoku a určitě se děsili. Nechceme citovat žádné minulé prezidenty, ale stejně, takže obchodní otázky, které slyšíte, jsou velmi sladěny s technickými otázkami. A opravdu, co musíte udělat, pokud jste tito technici, je pokusit se sladit tyto obchodní záležitosti s technickými problémy. Opravdu to tak nějak přijdou. Zapište si seznam - dostupnost, výkon a plánování kapacity. Využíváme naše zdroje rozumně? Kam tyto peníze jdou, které jsme utratili? Koupili jsme všechny tyto lesklé servery, co dělají, víme, že se používají správně? Kdo ví? Pokud to neměříte. Horká a chladná místa. Všechny ty věci, které body jsou tučně, takže pokud si kluci promítnou prezentaci později, horká a studená místa jsou problémové sítě. Jak existuje připojení k internetu a WAN? Vaši poskytovatelé šířky pásma samozřejmě chtějí prodat větší šířku pásma. Opravdu to potřebujete? Jak to používáte? Mluvili jsme o výkonu. Máme na místě něco, co říká, že mělo zasáhnout určité cíle? Weve musel na věci reagovat. Většina lidí ne.
A vím, že to zní velmi vášnivě, doufejme, že tady nezní příliš kázně, ale mám SOA. Stanovte si cíle pro sebe. Mluvíme o tom, že patnáct je na půl cesty k třiceti. Ano, stanovte si cíle pro sebe, není to s tím vůbec nic špatného. Stanovte jednorožce cíle. Stanovte zcela nedosažitelné cíle. Žádný server nemůže nikdy jít dolů déle než kdy jindy. Musí být v provozu 24/7, nezáleží na tom, zda naši zaměstnanci pracují pouze devět až pět, nechci, aby se cokoli zlomilo, samozřejmě, že ne. Možná mám osobní očekávání, ale můžeme je skutečně vyjádřit i v obchodním smyslu. Při dodržování SOA rozhodně eskalovat správu. Jsou současné operace udržitelné, takže to můžeme dělat dál. Je to šílenství? Můžeme to udržet?
Znovu, nemluvě o jménech, abychom se pokusili být spravedliví, ale v předchozím zaměstnání jsme měli jedno z nich: „Jejda, musíme si koupit novou zásuvku na písek, protože je plná.“ „Hmm, dobře, měli jsme dva měsíce do příštího čtvrtletí, budeme mít takovou hotovost? “„ No, potřebujeme to hned. “„ No, jak to uděláme? “Samozřejmě, že mám rád:„ Můžu jít dolů do Fry a získejte nějaké pevné disky “a jsou jako:„ ne, nemůžete to udělat, takže promiňte, Roberte, nemůžete dostat Drobo a zapojte je. “Ačkoli někteří z vás, jistě, pravděpodobně kývnou hlavou a mají viděl to předtím.
V každém případě, tedy při plánování kapacit, musíme se ujistit, že nejen z hlediska úložiště, ale v tomto prostředí hyperscale, stejně jako virtualizace a abstrahování všech těchto výpočetních zdrojů, je to jen banda procesorových jader a gigabajtů. Weve se dozvěděl, jak se používá. Musím vědět, jestli se mi nedaří utéct. Pokud jsem úplně v pořádku, pokud jsem ve skutečnosti nízká. Kam to jde, jak dlouho mám, doktore? Mám devět set dní, než mi dojde nedostatek místa, nebo mám devět? Tam je velký rozdíl. Nechceš se tak chytit. Takže hodně řeči. Jak tento čas zapadá do tohoto obrázku?
No, číslo jedna, nejdřív po tom, co vám ukážu lidi jako starý model / nový model, ale pochopení toho, jak do toho produkt skutečně zapadá, musíme změřit účinky. Musíš být schopen měřit všechny malé věci, abys pochopil celkový obraz, ale jak říkají naši prodejci, nemusíš k tomu oceán vařit oceán. Z technické stránky věcí a tohoto druhu se zde přechází do gradientu, ale z technické stránky musíme tato virtualizační prostředí změřit. Věci, které začínají hypervizorem. Jak byly vyčerpané zdroje použity? Používají se moudře? Jak se tito hostitelé ESX dělají a tak dále.
OS, protože určitě, pokud někdo trávil nějaký čas hledáním metrik a vSphere - nemířit na žádnou konkrétní virtualizační platformu - nebude vám říkat, proč je váš server SQL v plamenech. Je to zvyklý. Bude to říkat: „Hej, jeho použití je víc než to, co bylo zajištěno, protože jste to dovolili.“ Dobře, skvělé. "Balónuješ svou paměť." Dobře, skvělé. Co balonuje moje paměť? Šel můj antivirový program? Kdo ví. Weve musí zasáhnout OS. Je zřejmé, že? Vypadá to zřejmé. Procesy, systémy souborů, dochází mi nedostatek místa, takové věci. Pokud máte souborový systém Linux, máte logickou správu svazků, možná budete mít tucet souborových systémů na jednom virtuálním pevném disku a neuvidíte jeden z těch ve virtuální vrstvě. Každopádně, kázání.
Síť to všechno spojuje dohromady a prostě to tam necháme. Je síťová složitost? Může to být velmi složité, může to být docela jednoduché, všechny body mezi tím. Musíme pochopit, že síť je způsob, jakým se věci obejdou. Složitější prostředí dostanete, jdete hybridní cloud, to vše, IoT, oh bože. Myslím tím jistě, já sám, jsem domácí automat, a ráda vidím všechny své metriky, právě jsem objevil některé služby, cokoli, já nebudu upřednostňovat nikoho, ale cokoli, vytáhnu ty metriky ven, umím si vizualizovat ty věci . Dokážu si představit lidi, kteří přijímají tato data od všech po celém světě, ze stovek tisíc zařízení, to je šílené. Mnoho věcí jde přes síť, síť SAN. Z potrubí ven na internet. Musíme to sledovat.
Potřebujeme vědět, zda existují nějaké problémy, pokud se vyskytnou nějaké problémy atd. Co nazýváme servisní monitory. Takže když jsem mluvil o ERP nebo SharePoint, nebo cokoli, monitor služeb monitoruje něco, co běží na všech těch nádherných lesklých věcech, je to iOS, jeho Apache, jeho výplň, prázdný databázový stroj, jeho Je spuštěna služba Windows. Pokud připojím SSA k routeru, abych vytáhl nějaké informace o konfiguraci a viděl, jestli se změnil, nebo na jakém obvodu běží? To je jedno. Je to nějaký test, ano? Vizualizace objektu. Máme plug-iny, a tak trochu držet krok s průmyslem zde.
A já se ujistěte, že se sem pohnu, někdo, dejte mi trochu zdravého rozumu, jestli mluvím příliš mnoho. Pluginy nám však umožňují být flexibilní, opravdu - abychom byli agilní, musíme mít něco, co se rozvádí mimo vlastní životní cyklus času, protože ročně máme asi čtyři hlavní vydání. Myslím, že jsme měli za posledních šest měsíců upřímně řečeno, myslím, že jsme měli za posledních šest měsíců čtyři. Držíme krok s vývojem, ale nechcete čekat. Řekněme, že máte SharePoint 2013, přesunete se do roku 2016, možná nebudete chtít čekat, až prosinec přijde s dalším vydáním, které to udělá.
Pluginy vám to buď umožní udělat sami, pomocí některého z pravděpodobně několika předpečených skriptů, které jsou tam, nebo jen napsat svůj vlastní a mít tento zápis v dobách základní funkce a můžeme to udělat také pro vás. Chtěl bych tam dát, že právě z pohledu prodeje je to, že je skutečně podporujeme. Což je jeho velmi odlišné paradigma než komunita s otevřeným zdrojovým kódem - kterou miluji, velmi milá k mému srdci, velmi zapojená - ale pokud kupujete monitorovací software, chcete mít možnost zavolat někomu. Musíte mít telefon, který si můžete vyzvednout a být jako: „Blah nefunguje,“ nebo „Co to znamená?“ Jen to mějte na paměti.
Aplikace - a to je místo, kde se začínáme posouvat k obchodní hodnotě věcí. A také z, druhu, udržování si rozumné úrovně. Chci říct, všechny ty malé věci dole dole, pokud byste se měli učit všechny ty věci, které byste dostali celý den, zaručuji vám. Pravidlo je vytvořeno, je ignorováno, věci jsou monitorovány, police. Velmi špatné místo. Je to také špatné místo z hlediska stresu. Každopádně bez ohledu na to děláme to. Tak tam to bylo, udělal jsem to. Aplikační úroveň je místo, kde mám pocit, že bychom měli být upozorněni. Musíme stanovit kritéria a musíme samozřejmě postavit tento malý svět, ale stanovili jsme tato kritéria, abychom řekli: „Hej, to je to, na čem je naše aplikace postavena. Tady je databáze, tady je webový front, tady je úložiště, heres síť, dingdingdingdingding, heres webové stránky, atd. “A pak mohu říci:„ Hej, vaše aplikace nejsou šťastné. “V dohodě o úrovni služeb, na toto poukazuje na to, že není přemýšlivý, a to samo o sobě je to téměř bez námahy, protože veškerá snaha byla opravdu jen při vytváření porozumění a aplikace z těchto malých kousků.
Dohoda o úrovni služeb, jednoduše řeknete: „Hej, chci tuhle věc o čtyři devět.“ Boom. Hotovo. Upozorní vás na to, kdy vy budete selhat. To vám řekne, proč začínáte selhat a dokonce se dívá na historická data, mohu vám říci, proč nesplňujete své cíle, což je velmi odlišné od něčeho, co bych považoval převážně za kouřový alarm. To je obchodní konec věcí. To, co se mi líbí, když do něj přichází Uptime, jsem vlastně veteránem IDERA, jsem ve společnosti čtyři a půl roku, když jsme kupovali software Uptime - jeho společnost v Torontu - byl jsem opravdu skeptický, jako jsem Jsem naprosto vše, ale na mě to opravdu zapůsobilo, protože jsem musel tyto zprávy doručovat, ty zprávy BI pro správu, že se setkáváme se SOA a Im se obvykle vytahuji z hloupých míst, jako je můj ITSM software, pouze shromáždí mé dopady a nechám já vím, kolik prostojů jsem měl, které znám sám a spousta lidí prostě nevydává lístky. Opravdu to pravděpodobně fungovalo v náš prospěch, pokud něco, ale pro podnikání to není dobré. Produkt skutečně myslí na tyto věci.
Tady jsou tato dvě paradigma a ta, která byla z velké části nyní, a ta, ze které se snažím vytáhnout hlavu každého, je špatný způsob přemýšlení o sledování vašich věcí. Dobře? Proč je to špatné? Je to proto, že je to sériové. Mám monitorovací stanici, monitoruji server, jeho metriky na něm, upozorňuji na tyto metriky. Vidíš, že se snažím, aby to bylo záměrně zaplněno na pravé straně, tam. Na základě porozumění mnoha krabicím je třeba sledovat, takže je to opravdu ono a jeho hlučný kvůli všem těmto metrikám, jeho opravdu hlučnému a vášmu CPU je vysoká, vaše paměť je vysoká, váš systém souborů nedostatek místa, vaše webové stránky doba odezvy je pět sekund, víte, bla bla bla.
Ta věc, její hluk. Pokud nemůžete nějakým způsobem, jako je například klidná móda, zip skrz vaše a mentálně shromáždit všechny tyto věci a pokusit se pochopit větší obrázek, neslouží ve skutečnosti k věci, která upozorňuje na to, co se děje. Je to jen symptomatické a je obtížné rozluštit dopad a poskytuje velmi malou obchodní hodnotu. Velmi vám zaručuji, že vášmu CIO nezáleží na tom, kolik klíště CPU bylo použito na vašem serveru SQL. Spíše se zajímal o službu, kterou vy chlapci poskytujete, opravdu dobře a lidé měli problémy s přístupem k tomu, co si myslí zákazníci, a takovým druhem věcí.
Vzteklý chlap, ano, ne zábava. Tak jsem zjistil, že BlackBerries byly velmi odolné. Zatímco míček může vypadnout, přežijí schodiště nebo pět. Promiňte, BlackBerry.
Nový způsob přemýšlení o sledování vašich věcí - mám na mysli IT systémy a případy Apple. Tady chci, aby naše hlavy byly a právě jsem si vybral dvě opravdu jednoduché věci. Miluji ten otevřený stack od Grahama, pravděpodobně se to pokusím ukrást v určitém okamžiku, ale jdeme k tomuto propojenému porozumění. Jak jsou věci propojeny na základě tohoto porozumění závislosti a funkčních částí všech těchto věcí? Opět, je to ten objekt, vracíme se zpět k celé této pragmatické věci. Je ticho.
Dvě upozornění - váš ERP není šťastný, protože vaše databáze běží pomalu a vaše webová stránka běží pomalu. Dá se říci: „Hej! ERP není šťastný, webová stránka je pomalá a databáze je pomalá. “Může to být databáze. Abych byl spravedlivý, nebudu vám říkat: „Ano, důvod, proč je vaše webová stránka pomalá, je ten, že databáze je pomalá.“ Nedělám to. Nejsem cestou, která způsobuje řešení APM, ale když jsme toto porozumění vytvořili a dostaneme se takto, dává to spoustu smyslu a z vašeho úsilí o řešení problémů místo toho, abyste řekli: „Hmm, to nefungovalo,“ a vzdálené a cokoli nebo perfmon, všechny tyto více nástrojů poskakujících po celém místě, to přinejmenším zefektivňuje vaše úsilí o řešení problémů neuvěřitelně. Ale ještě jsem se ani nedostal na grafovou stránku věcí. Tohle je jen - nedívám se na obrazovku a nerad upřímně hledím na monitorovací nástroje.
Je to snadno pochopitelné, že? Víme, co se děje, protože jsme to vybudovali, vybudovali jsme porozumění. Ale nejlepší na tom je myslím, že sdílí spoustu znalostí s ostatními lidmi v týmech. Stále mluvíme o silech a jedná se o aplikaci nebo databázi nebo cokoli jiného. Je to tolik, že se to vlastně stalo marketingovými kampaněmi pro některé společnosti, jsou to všechny databázové nástroje, pravděpodobně jste je viděli.
Takže vědění - vědění je moc. Trochu periferního porozumění tomu, jak se systémy spojují. Potřebuje váš pracovník technické podpory znát všechny vstupy a výstupy vaší sítě a jak funguje SharePoint a jak se váš ERP připojuje. Pravděpodobně ne, ale je to velmi užitečné, když se mohu podívat na palubní desku a někdo zavolá a řekne, že k něčemu nemají přístup, mohu být jako: „No jo, vypadá to, že teď máme problémy s naší hranou router. Takže pokud jste mimo kampus, SharePoint bude pro vás problém, ale byli na tom. “Lidé jako to, nemají rádi,„ Mmm hmm “dopadá.
Každopádně je to obchodní hodnota, že? Kromě startu, běhu, IP config, jsem slyšel, “ughhhh” hodně na help desk. Každopádně to ale přináší obchodní hodnotu, protože rozumíme tomu, jak se součásti pohybují. Chápeme, když se něco pokazí, máme ty SLA, děláme plánování kapacit, všechny tyto věci, které by se na první pohled mohly zdát jako jednorožec, když vás zajímá, jak dobře fungují vaše servery, jsou věci, které jsou velmi snadné nastavení a to je klíč. Mohl jsem plakat duhy.
Stanovte a splňte očekávání. Toto je bit SLA. Mějte je. Myslím, že už jsem to asi zvládl dost, ale už všechno sledujeme. Již jsme vybudovali porozumění, aplikace, závislost a konektivitu, to je těžká část, jen chápeme vaše vlastní prostředí. Dělá to věc, není to o nic snazší. Už jsou upozorněni, lidé zde získávají relevantní informace, mohu dokonce udělat eskalační cesty a nebudu se snažit ukázat vám všechny věci v jakémkoli softwarovém demu zde, určitě pro to existují fóra.
Již automatizuji opravy, Uptime může dokonce reagovat na věci. Myslím, že vždycky existují ty hloupé, hloupé věci, jako je zařazovač, který havaruje z nějakého neznámého důvodu, stále je to v systému Windows 2000 a jednoho dne to chystáte upgradovat, přísahám - cokoli. Váš den to trvá několik minut a někdo ví, že je to pro vás zlomené, ne?
Automaticky, tento druh věcí je jen krmivo pro automatizaci.Už jste udělali skvělý dashboard, víte, předmětové dashboardy - je to opravdu věc. Cokoli, co sbírám ve službě Uptime, dokážu pochopit nějakým rozumným způsobem. Pokud se tedy musíte odchýlit, vypadá to jako: „Opravdu si přeji, abych měl nějaký ovládací panel výkonu pro svůj SQL.“ Hotovo. Chcete aplikační panel, který zahrnuje technologie v celém zásobníku? Hotovo. Plánovaní kapacity? Hotovo.
Tak docela jednoduché. Stanovte si tyto cíle, aby tyto SLA pochopily, proč je nepotřebujete. To je tady klíč, víte, trvá to jen sekundu, doslova to trvá jen pár sekund, ne minuty, déle, než to vysvětlím, ale prostě řeknu: „Hej, tady je moje očekávání, tady jsou ty věci, které Očekávám, že budu pracovat, “a pak vám Uptime řekne, co nefunguje.
Každopádně jsem měl v úmyslu ukrást dvojité duhové obrázky, ale pravděpodobně se dostanu do potíží. Více vzrušující než dvojitá duha, můj bože - to je web zde. Jdu se rozjet. Mám ještě pár minut? Dovolte mi, abych si zde prošel časem, jak to děláme?
Eric Kavanagh: Jo, ukaž nám nějaké věci.
Robert Vandervoort: Dobře, v pohodě. Jak jsem řekl, hodně jsem zakryl; to mě zachrání před ukázáním ne-tak-sexy kousky, které jsou všechny spravedlivé a nastavení a cokoli. To, co chci předvést, je jako grafický konec. Jak jsem řekl, nechci zírat na monitorovací nástroje, chci být schopen od této věci odejít. Chci, aby to byla moje hlídačka, pokud chcete, ale nechci, aby to vypadalo jako: „Hej, může vaše dítě mít zlatou rybku, jsem ve filmu, jo, cokoli.“ „Dobře.“ Prsten, prsten, "Hej, je to v pořádku, když vaše dítě jde do koupelny?" Říká, že musí jít. “„ Jo, v pořádku, cokoli. “Chci, aby mi odpovědná chůva jen chybu. Takže výstražné zvuky jsou pro mě velkým problémem, pokud to nemůžete říct, pravděpodobně mám nějaký pokročilý způsob monitorování PTSD.
Chci poukázat na to, že z pohledu Uptime máme všechny tyto různé profily. Udělal jsem zde pár bláznivých věcí, abych předváděl, jak může Uptime dělat různé věci a pracovat s lidmi, což je velká věc. Neřekl jsem vám, chlapi, opravdu moje pozadí. Mám IT zázemí, upřímně se vracím od mého 13 let, kdy jsem pracoval v zadní místnosti obchodu s počítači. Možná to asi nebyla ta nejprávnější věc na světě, ale cokoli, a nikdy jsem se nezastavil. Je mi teď 37 let, mám psychologický titul, protože pro mě jsou lidé mnohem těžší přijít na to, než na počítače. Ale z hlediska UI a UX nechci, aby mi nástroj řekl, jak musím dělat svou práci, jak by to mělo fungovat, nebo chci ohýbat způsob, jakým chce dělat věci. Vím, že jsem něco jako vrtání nějaké filosofie a porozumění, doufejme, že vám to usnadní věci, neberte to jako: „Hej, musíš to udělat“ nebo „říkám ti, co ano. “Ale tohle je moje věc.
Integrace HipChat, mluvená upozornění. Myslím, že tohle vlastně povede ten 18-monitorový NOC, na který jste se dívali, a řekne vám, co je slovně špatně. Představte si, že vaše zeď jde: „Varování, SharePoint je v kritickém stavu, protože vaše databáze je pomalá, bla bla bla, je to tak po dobu sedmi minut.“ Jo, je to druh šperků, možná je svižný, cokoli. Snažím se vám ukázat, že je to velmi flexibilní nástroj. Máme výstupy založené na skriptech, umíme dělat cokoli chcete.
HipChat, já používám sakra z HipChat a Skype - pravděpodobně více než můj, pravděpodobně do chagrinu mnoha prodejců, ale stejně - Integrace HipChat také nezáleží na tom, co to je, River, Flack, ať už jste kdekoli chci dělat, velmi snadno dělat.
Z pohledu uživatele však vlastně začneme s vašimi kontaktními informacemi a vašimi pracovními hodinami a volnými hodinami, pokud je máte. Jakmile se dostanete do bodu skutečného varování, Uptime již ví, jak se s vámi spojit, což je opravdu klíčové. Kolikrát to bylo: „Ach, nevšiml jsem si.“ „No, možná bych to měl vzít na váš Gmail, na tvůj osobní, pošlu to na tvoji zeď.“ Každopádně, já ještě jsem se nedostal tak daleko, ale možná příští víkend, když se nudím.
Globální skenování v tomto komplikovaném bláznivém prostředí. Číslo jedna, musíme mít pořádek. Udržet to v pořádku je klíčové, dovolujeme vám to udělat, provádíme automatické vyhledávání a všechny takové věci, které byste očekávali, ale umožníme vám strukturu datového centra způsobem, který vám dává smysl. Rád si myslím, že je to druh fyzického, logického a technologického, a pak z virtualizovaného hlediska to děláme stejně, jako byste to viděli ve VMware, kde máme vaše datová centra a vaše klastry a zdroje zdrojů a vše krásné věci.
To filtruje přesně stejným porozuměním, opět to funguje tak, jak to děláte, a způsobem, který dává smysl. Prostřednictvím těchto dashboardů se filtruje stejné porozumění. Globální je v zásadě všechno, co je špatně, a tak mi záleží jen na Houstonu a na všech ostatních QA, SA, ať už to, na co se mi vůbec nezajímá, jen věci Houston. Mohu se na to zaměřit a pak znovu od kohokoli, kdo má obavy o zabezpečení nebo udržování věcí oddělených podle skupiny uživatelů nebo co, můžeme to absolutně udělat. Jediné, co jsem kdy viděl, je jen Houston, nebo něco tak zúženého jako pouze „Houston Network Components“, takže je to určitě věc.
Kontrola zdrojů - jak se tyto prostředky používají v celém prostředí? To je tohle. Toto je váš pohled na devadesát tisíc stop. Dokážu vrtat do všech oblastí, které mají problémy versus ostatní. A všimnete si, že agentura IBM je jen trochu stranou, není to na straně. Jednou z nejdůležitějších věcí při budování porozumění této aplikaci je, že ten pragmatický model je dole, dostat všechno do dveří a to neříkám jen proto, že se mi líbí, že licence počítá s tím, co děláme. Je to opravdu, pokud dokážu všechno bez toho, abych měl věci z řady IBM P, smrdí.
Máme monitory pro AS / 400. Lidé mi o tom někdy sakra říkají: „AS / 400 ra-ra-ra.“ Byli byste překvapeni, kolik AS / 400 stále provozuje opravdu důležité systémy nebo novější věci řady I, to je věc, děláme to. HP-UX, AIX, mám na mysli téměř všechny hlavní operační systémy na světě, pro které máme agenta. Klíčem je uvedení do dveří a jejich monitorování.
Podívám-li se znovu na aplikační vrstvu, dovolte mi vystoupit z granulí a jít nahoru. Tak vypadá tento dashboard. To by mohla být jediná věc, na kterou se pravidelně dívám, chci jen sem přijít a prostě říci: „Hej, můj CMS je opravdu naštvaný, proč?“ Nyní je pravda, že asi nebudu platit tolik pozor na moje, jak bych měl, ale já jsem tady každý den při pohledu na serverové brány, to je to, co dělám. Jsem zubaře, tohle jsou moje zuby.
Testy přihlášení. Takže, jdete, testuji skutečný čas přihlášení, jedná se o věci pro uživatele, to je super pragmatické. Nezajímá mě ani metrika Apache. Pokud se všichni podobají logování lickidy split a všechny transakce fungují dobře, kdo se stará o bajty odeslané a přijaté, pokud se nepokouším provést plánování kapacity. Z pohledu hasičů, z "Je mi jedno, musím na to dávat pozor?" Chci vědět, že věci docela intuitivně a docela automaticky.
Pokud jsem CIO, tak se mi to líbí, nestarám se o svůj řídicí panel výkonu Apache. Pokud jsem váš webový chlap, vsadím se, že ano. Chci říct, musím sem přijít a prominout tu pomalost, ale musím být schopen přijít sem a vidět spoustu hlubokých metrik napříč deskou a upozorněními. Tady vidím, že se moje demo Apache 01 restartuje a Uptime je to „boom, boom, boom, boom“, co s tím souvisí?
To jsou vzory, které bych možná ani nevěděl, pokud se na to ani nedívám. Opět platí, že skutečné granulární věci, ale to opravdu slouží tomuto účelu. Tyto servery jsou součástí CMS a pokud vidím problémy na webové stránce a mé servery se recyklují, dozvěděl jsem se více o tomto prostředí během několika sekund při pohledu na dashboardy, které jsem nastavil, než jsem mohl rozhodně vzdálením. Nejsem si jistý, kde bych na něčem začal, abych byl upřímný k tobě.
Každopádně úsilí; a všichni přemýšlejí: „To je prostě šílené.“ Jak mohu monitorovat věci z hlediska úsilí? Můžete pro to napsat skript? Ano. Snažíme se poskytovat velmi časté věci, velmi časté technologie, které jsou tam z hlediska databáze. Máme, chci říct každý hlavní databázový stroj. Nemám žádnou z NoSQL, nemám žádné věci z časových řad, ale každá významná relační databáze je zde z hlediska webových služeb, IAS, Apache Tomcat, jen se tady vrhává dolů na řádek. A pak u věcí, které možná neuvidíte, je tu samozřejmě řada dalších věcí, ale máme tyto doplňky. Je to opravdu snadný způsob, jak jít ven, máme veřejné depozitáře na GitHubu, můžete vidět kód, můžete si udělat svůj vlastní, můžete ho změnit, ať už je pro vás k dispozici. Takže z hlediska technologie nebo softwaru, pokud jde o SAN, nebo pokud jde o SharePoint nebo výměnu nebo cokoli jiného.
To je způsob, jakým to děláme, a pak vám v zásadě poskytnou metriky, na kterých vám záleží, a to je nejtěžší část. Napsal jsem několik těchto plug-inů a nejtěžší část pro mě je: „Co budou lidé vědět? Co je vlastně důležité? “Podíváte se na jakýkoli systém WMI, může existovat stovky věcí. Dobře, musím to jen zpomalit, nikdo nebude chtít vidět 400 metrik, protože pak musíte pochopit ten svět a není tam žádná hodnota.
Každopádně pak SLA. Jsou tu spousty palubních desek. Chtěl bych vás povzbudit, chci říct, jestli je to něco, co vás zajímá, očividně můžeme udělat ukázky a co dál, můžeme dělat personalizované věci, nesnažíme se znovu vařit oceán. Ale víte, pokud dostanu přísloví, že „Moje SLA běží, překračuji to, tady se mi nedaří, chci vědět proč, co se děje?“ V této podrobné zprávě se do toho mohu vrhnout a uvidím, jaké konkrétní věci způsobují selhání SLA, nebo dokonce vracím se v čase a chápu, zda je to trend, či nikoli. Kde jsou červené skvrny? Skoro to vypadá jako analýza DNA nebo něco podobného, máme výpadky serveru - promiňte, jedná se o výpadky přihlašovacích testů, ve kterých jsem se nemohl přihlásit. Máme zde časy odezvy a věci a mohu se opravdu snadno zip na věci, které jsou důležité pro to, zda jsem splnil tyto cíle, nebo ne. A znovu neočekávám, že si všichni přečtete všechny tyto věci, ale je zde spousta dat. Je docela pohodlné mít to před sebou. Realita je však taková, že selhávám kvůli těmto testům přihlášení. Všechny zpětné informace jsou zde uvedeny také vám.
Vytváření přehledů je poskytováno pomocí tohoto nástroje, takže nepotřebujete Crystal nebo SSRS nebo něco podobného, vestavěný nástroj pro vytváření přehledů; můžete přizpůsobit všechny jednotlivé přehledy, které jsou zde. Mohu je nechat běžet opakovaně. Můžu je zachránit, aby je ostatní mohli vidět a používat. Máte různé výstupní formáty. Chcete mít něco, co byste chtěli dát svému manažerovi každý pátek v 16:00? Ha ha ha, můžeš to udělat!
Tak docela robustní znovu, z hlediska plánování kapacity. Nechceme se jen soustředit a mluvili jsme o tom, že jsme schopni předpovídat věci a provádět prediktivní analýzu. Kromě schopnosti vizualizovat zde a nyní i historický trend, chci mít možnost vidět projekce plánování kapacity a je to tak rychlé, že na svém celém vCenter mohu vypočítat trendy v paměti a ukládání dat. můžu to očkovat a říct ti, že mám nejhorší 132 dnů, dokud mi nedojde prostor, raději bych s tím něco udělal.
Tohle je skutečná laboratoř a já jsem vlastně hrdý táta mnoha věcí, a právě tady je pro mě moje práce vyříznuta. Ale vím o těchto věcech, a pokud se tak stane, je to můj problém, to je moje chyba, že něco nemění nebo s tím něco neudělá. O těchto věcech dobře vím. Pokud jsem na schůzce a někdo jde, „Hej, musíme do laboratoře přidat spoustu serverů“ - to mi neudělají, ale pokud ano, mohl bych být jako: „Ty vědět co? Mám koncerty. Mám gigahertz. Mám vás zakryté, “nebo ne, a na první pohled místo toho, abych musel otevírat jiný nástroj, který je jakýmsi jiným bodem a souhlasím se všemi těmito věcmi, dělám to jako vtip.
Houstonská kancelář, mluvili jsme o provozu. Moje zubařka a já jsme mluvili o dopravě, vyrostla v Iowě a řekla: „Jedinou věcí, kterou se mi na malých městech líbí, je, že tam není spousta dopravy.“ No, Houstone, pokud žijete uvnitř smyčky, nemáte nechte to, jak můžete vidět zde. Dokážu integrovat jakýkoli web v podstatě jako iframe, pokud někdo z vás zná HTML, mohu integrovat jakýkoli web do některého z těchto gadgetů. Ať už je to jako váš web nebo se jedná o dopravní kameru mimo její kancelář nebo cokoli, mohu to udělat. Gadgety lze snadno přidat.
Myslím palubní desky - ukazuji televizní magii. Je to jako: „Oh, je to hotovo, je to všechno pěkné a leštěné,“ ale realita se do těchto dashboardů dostává velmi snadno. Existuje celá řada různých způsobů zobrazení dat ve všech různých datových bodech, které máme. Věci, jako je tento připnutý obrázek, bývají u lidí velmi populární, protože když se pokoušíte porozumět aplikaci, můžete toto video nahrát a poté připnout na prvky, které jej tvoří. Vidíte, můžu vám říct, kde jsou všechny problémy po cestě.
Myslím, že tyto věci jsou velmi užitečné - topologie sítě, pochopení toho, co se připojuje k čemu, co závisí na čemkoli, co to může být, pracovní deska, přepínače nebo webové stránky nebo cokoli, to vše je vestavěné. A znovu , napříč různými technologickými zásobníky. Nepřinesl jsem to, vím, že nám došel čas, chci se ujistit, že vy máte čas na Q&A a všechny, ale existuje jen spoustu informací, které můžeme získat ze všech různých zdrojů: log agregace, API - cokoli, jak se jmenujete - SMP, WMI atd. atd. atd., abecední polévka. Jedná se tedy o shromažďování těchto údajů, budování porozumění a poté varování a jednání na ně pragmatickým způsobem. A tak to je v kostce.
Eric Kavanagh: Skvělý. To byla fantastická prezentace od všech. Musím ti to říct, miloval jsem to. Máme tu pár minut navíc, abychom mohli házet otázky. Ricku, proč nevyhodíš otázku nebo dvě, a pak Dez, a pak máme jen pár otázek od publika, které jsou specifické ohledně implementace. Ale Rick nejprve a pak Dez.
Rick Sherman: Dobře, skvělé. Nejdříve jsem demo zvlášť miloval, abych to všechno dal dohromady, zejména o přidávání serverů, monitorů, plug-inů atd. Myslím, že to bylo úžasné. Jednou z otázek, které mám, jste zmínil, že to bylo opakující se téma, jako je tomu v předprodejích, které mohou lidé pochopit, co je architektura nebo aplikace. Chtějí sledovat věci a pak je tu tato část. Jak je vzděláváte, jak rozebrat typologii? Uvědomuji si, že existuje mnoho věcí, které můžete vyzvednout, ale jak je vzdělávat? Protože si nejsem jistý, jestli dokážou docela pochopit, kolik toho můžete udělat.
Robert Vandervoort: Ano, rozhodně jsem velkým fanouškem sebepodceňujícího humoru, takže obvykle začínám z tohoto úhlu. Mám ADHD, pokud to nemůžete říct. Moje žena už se mnou nechce jít do Home Depot, pojďme to prostě tak říct. Používám analogii, pokud máte pískavý závěs nebo netěsnost, jděte tam a zjistěte: „Chci opravit svůj faucet.“ Přemýšlejte. Jděte na místo Zen, „Chci opravit svůj faucet.“ Nemyslete si, „Hmm, co mohu opravit v mém domě?“, Protože tam budete celý den a zapomenete na těsnění faucetů a odejdeš s okapy.
To, co se snažím zaměřit na lidi, je aplikace. Říkáš mi, že to bolí a že to bolí, pojďme si vzít aplikaci. Je to váš ERP? Chladný. Pojďme dostat aplikaci do POC, zjistit pro mě, nezáleží na tom, s kým musíš mluvit, nebo na jakýchkoli informacích, které musíš schovat. Z čeho je tato aplikace vytvořena? Databázové servery, souborové servery, víte, cokoli, cokoli, koncový bod aplikace. Zjistěte, získejte k nim veškerý přístup. Pokud potřebujete pomoc s jakýmkoli nástrojem, v pohodě, jsme tady. Zaměřme se však na konkrétní aplikaci, protože tam bude hodnota nakonec.Myslím, že byste mohli snadno přidat stovky nebo tisíce serverů a začít s tímhle úhlem, ale pak jste velmi v tomto sériovém modelu, který je velmi - není to jen neudržitelné z POC, ale také to prostě není tam, kde chceme hlavy být.
Rick Sherman: Jo, a nastavili byste řídicí panel atd., Aby vám poskytl ten obchodní pohled, takový kompozitní pohled na kousky, které podporují danou entitu, ať už se snaží něco sledovat?
Robert Vandervoort: Absolutně. Obecně navrhuji, dobře, chceme mít - to, čemu říkám, jsou mapy aplikací, kde máme náš aplikační panel a musí mít všechny tyto kousky. Vytvořte diagram, pokud neexistuje, plácněte ho do Uptime a zjistěte, co tam musí jít. Alespoň objevte všechny tyto věci a získejte je pod kapotou monitorování a pak začněte přidávat služby, které skutečně přidají, aby tato aplikace fungovala. Stejně jako v případě zde se službou SharePoint mohou být tyto aplikace - a to je docela zajímavé - postaveny z jiných aplikací. V případě, že máte rádi klastr SQL, je to opravdu aplikace. Je to více serverů, více služeb a věcí. AD je aplikace atd. Atd. Mohu tyto agregované pohledy sestavit z těch, jak vidíte zde ve službě SharePoint. Chceme to dokázat. Pokud to nedokážu postavit, nepřidal jsem dost věcí. Děláme tam všechny malé kousky, díky nimž je klíště.
Rick Sherman: Pracujete nějakým způsobem dozadu?
Robert Vandervoort: Jo, přemýšlejte dozadu, pracujte vpřed.
Eric Kavanagh: Dobře. Dez, vezmi to pryč.
Dez Blanchfield: Chtěl bych získat vaše nahlédnutí, jen krátce, protože vím, že máme málo času, takže budu jen na jednu hlubokou otázku, jestli můžu. Můžete nám poskytnout informace o tom, kde si myslíte, že podniky a organizace jsou v současné době, pokud jde o pohled na hodnotu, nejen o sledování služeb, ale o typ přístupu, který využíváte kolem pragmatického konce. Konkrétně z komerčních výhod. Mnoho z nás tedy přišlo z technického zázemí a jsme rádi, když jsme schopni pingovat věci a zjistit, zda jsou zapnuté. Ale z obchodního hlediska je často nezajímá, protože je to tak, jak jste řekli, že nás to volá za to, za co vám platíme.
Vidíte přechod od pouhého rozsvícení světel k současnému uvádění KPI na komerční úrovni a na provozní úrovni k hluboké integraci monitorování na úrovni správy služeb pro celou věc, která funguje správně, aby se lidé dívali na váš nástroj z z pohledu, že můžeme udržet světla zapnutá, ale ve skutečnosti jsme dali hodnotu dolaru na hodnotu vidění celého pohledu z konce na konec a zajistili, že: „Dobře, věci jsou zapnuté, používáme rozumně, jak jste řekl , setkáváme se s našimi SLA, a pokud ano, co to znamená pro podnikání? “Vidíte přechod k tomu ještě, nebo jsme od toho stále trochu daleko?
Robert Vandervoort: Určitě existuje přání. Je tu naléhavost. Lidé, požádal jsem o otevření otázky, je to samozřejmě načtená otázka - máte SLA? A je to téměř jednoznačně: „Ne, ale naši manažeři o tom trochu mluví“ a tak dále. Rád bych řekl: „Super, jak se tam dostanete?“ „No, nejsme si opravdu jistí. Nějak se díváme na ServiceNow nebo to děláme. “Jsem jako„ No, musíte pochopit, že ServiceNow je věc, je to nečinný rámec, v podstatě s ním následuje blokovací krok, “v pořádku, neupřednostňovat žádné konkrétní platformy ITSM. Ale nebude odpovídat na vaše dotazy SLA. Bude to jen mluvit o tom, kolik člověk strávil opravou er nebo kolik zdrojů šel na konkrétní server, pokud jste museli koupit díly za to? Nemůže odpovědět na otázku skutečného světa, co servery skutečně potřebují, konec života nebo cokoli. Nikde do té míry.
Když mluvíme například o SLA, existuje několik našich zákazníků, kteří mají SLA, že ztratí peníze. Je to jako doručovat pizzu, pokud je pozdě, pokud vás nechají dolů, nedostanou peníze. Takže tam má přímý dopad na podnikání, tito kluci mají tendenci starat se o tyto věci mnohem více než ostatní, a proto je jednou z věcí, které opravdu žádám, aby lidé dělali, je jen vytvořit očekávání pro sebe, pro váš tým, pro IT. Nemusí to být skutečné, psané nebo slíbené nikomu, ale když jdete a vytváříte očekávání, máte něco převráceného na hlavě a říká: „Hej, to je důvod, proč nesnáším dostupnost serveru.“ jen jeden smradlavý server. Můžeme se zaměřit na jeden server a: „Hele, máme perfektní provozuschopnost.“ A tohle je vlastně můj případ, mám tady jako jeden, ale ten nápad získáte.
Takže jo, abych odpověděl na tuto otázku, ano, absolutně, mám pocit, že je víc než jen skutečný krok směrem k tomu, protože lidé se stále potýkají s tím, jak získat nástroj, který dokáže na tuto otázku opravdu odpovědět, jak monitoruje dostatek věcí a většina lidí má více nástrojů. Je to proto, že tým sítě šel nakupovat nástroj pro monitorování sítě, a tým dev šel nakupovat nástroj APM a databáze chlapů nakupovala svůj nástroj a nikdo z nich si mezi sebou opravdu nemluvil, kromě jídelny.
Dez Blanchfield: Jo, to je pro mě v mém životě nikdy nekončící bolest hlavy. Je to jako za posledních 25 let jsem měl neustálý problém, že když se chystáte do organizace, protože se rozpadly a rozdělily na logické bloky. Stejně jako tato fotografie samotného, velmi předního mozku, je síťové operační středisko a dělají si starosti se sítí a pokud je síť v provozu, dostávají zaplaceno a jejich práce je hotová a jejich předání. Ano, ale je to zajímavé.
Jedna poslední rychlá otázka a částečně můj osobní zájem, ale vím, že mnoho lidí bude chtít vědět to samé. Jak získáme ruku na tento nástroj a jak s ním začít? Kde to najdeme, kde získáme více informací a můžeme získat demonstraci, soud nebo něco za tímto účelem?
Robert Vandervoort: Rozhodně ano. Nesnáším to slovo, absolutně, nic takového neexistuje. Idera.com je místo, kam se chystáte jít. Je tu něco jako ikona jacku, říká „IT Management“, na kterou kliknete a pak jsou dvě možnosti. Jeden je pro cloudový produkt, který máme, a druhý je pro Uptime Infrastructure Monitor, což je to, co vám tento produkt dnes ukazujeme. Zkouška by měla trvat asi 30 dní. Do formuláře nedávejte nějaké BS, nedávejte své skutečné informace. Naši prodejci jsou opravdu pěkné ruce, nikdo mi neřekl, že prodejci jsou otravní. Ale opravdu je to proto, že jsou nejlepší cestou k lidem, jako jsem já v mém týmu.
Máte-li tyto technické otázky a dokumentace vás nerozřezává - protože jaká dokumentace vůbec dělá - máte přímé linie podpory, úroveň recepce, pokud chcete, stejně jako rozšíření, protože většina lidí bude chtít jít a připojte se k vCenter a najdete stovky věcí. Chystáte se vyhodit zkušební licenci, takže se vás budou ptát na tyto relevantní otázky, abyste se ujistili, že dostanete POC na druhou, nebo pokud chcete demonstraci typu one-on-one, která je rozhodně způsob, jak to udělat.
Dez Blanchfield: Fantastický. Velmi vám děkuji, těším se na to a doufejme, že se zase uvidíme a budeme mluvit o přidávání řetězců blogů. Ericu, dáme ti to zpátky.
Eric Kavanagh: Tady to jde, zní dobře, lidi. Mám pár rychlých otázek, které na vás vrhnu opravdu rychle. Jedním z nich je: je Uptime Infrastructure Monitor webová aplikace nebo aplikace klient-server, můžete na to odpovědět?
Robert Vandervoort: Webové. 100% na webu. On-premise.
Eric Kavanagh: Dobrý, a další účastník se ptá: Potřebujete nainstalovat nějaký druh proprietárního démona na jednotlivé servery, aby je IDERA mohla sledovat?
Robert Vandervoort: Uložil jsem je pro všechny, takže se podívejme na tyto pokyny. Takže bez agentů, říkám bez agentů, bez agentů, bez agentů, jako když říkám kabelové, pokud nebudete muset bezdrátové připojení, a uložím vám některé další nepříliš správné analogie o bezdrátové síti. Ale stejně máme agenty téměř pro každý operační systém, jediná věc, kterou vám chybí, pokud je nepoužíváte, je šifrovaná cesta TLS1.2 k uvedenému serveru, na kterém běží, a také schopnost spouštět skripty přímo na to.
Mimo to, Windows, Net-SNMP, naše Windows má WMI, Net-SNMP pro zbytek světa, SNMP pro všechny vaše síťové věci atd. Atd. Atd. Atd. Atd. Takže ne, vždycky říkám ne, ty Nemusíte, pokud chcete. A pokud jde o instalaci technologie, přichází se vším, co potřebujete, že pravá strana diagramu běží z MySQL, Java, PHP, Apache. Nemusíte najít žádné další servery, na kterých by bylo možné spustit. Bude se dokonce spouštět na aktualizaci Service Pack pro systém Windows 7. Máme distribuci založenou také na Linuxu a Solarisu, takže technicky nemusíte platit za licencování serveru, abyste ji mohli fackovat, dokonce ani za nějaký další hardware.
Eric Kavanagh: Skvěle, musím říct, že to byla fantastická prezentace, takže díky oběma našim analytikům dnes a díky vám a samozřejmě IDERA. Myslím, že je to skvělá věc, a myslím, že se kluci těšíte velmi pozitivním a přesvědčivým způsobem a my z IDERA uslyšíme později v roce, lidi. Máme s nimi několik dalších událostí. Bylo to fantastické, děkuji vám za váš čas. Archiv obvykle stoupá asi za jeden den, takže online přejděte na Techopedia nebo InsideAnalysis.com, kde najdete podrobnosti, a příště s vámi budeme mluvit, dejte pozor. Ahoj.
Rick Sherman: Díky hoši.
Eric Kavanagh: Jo a Dez -